Jumbo


Réussite chez Jumbo


«Swisscom a parfaitement adapté le design de notre nouveau WLAN à nos besoins.»

Urs Näf,
Responsable informatique, Jumbo




Une base puissante pour 50 000 scans/jour


Bricolage, décoration et jardinage: si vous recherchez des articles de qualité dans ces domaines, vous les trouverez dans les 41 magasins spécialisés Jumbo. Avec ses quelque 1500 collaborateurs, Jumbo est l’un des poids lourds de la branche. Pour son nouveau WLAN, l’entreprise fait confiance à Swisscom.



La situation de départ: une nouvelle infrastructure pour les processus d’impact commercial

Les appareils mobiles de saisie de données (MDE) jouent un rôle central dans les 41 magasins spécialisés Jumbo. Ils permettent de rechercher les prix, de gérer les stocks, de déclencher des processus de commande et d’imprimer des étiquettes. Chaque jour, les collaborateurs scannent près de 50 000 articles. Les données saisies sont transmises en un clin d’oeil au siège de la société à Dietlikon via WLAN, LAN et WAN. Lorsque les MDE sont arrivés en fin de vie, les responsables ont évalué une nouvelle génération d’appareils. Celle-ci s’accompagnait d’exigences impossibles à satisfaire pour le WLAN existant. En collaboration avec la Haute école spécialisée de Rapperswil, Jumbo a analysé la nouvelle situation et formulé un catalogue d’exigences pour une nouvelle solution WLAN porteuse d’avenir.



La solution: un design intelligent et une mise en oeuvre rapide

Doter les 41 sites Jumbo d’un WLAN performant a placé Swisscom devant certains défis. Il s’agissait d’installer les Access Points avec une grande précision et en quantité adéquate pour permettre une couverture et une performance optimales. De plus, émission et réception devaient être harmonisées précisément. Grâce au grand savoir-faire et à l’expérience des experts Swisscom, le design convainc par une finesse et une optimisation des coûts maximales. Après un «Proof of Concept» couronné de succès, le rollout s’est fait en six mois dans toutes les succursales. Jumbo a obtenu toutes les prestations Swisscom sous le même toit: du conseil à la maintenance en passant par l’intégration de la nouvelle solution WLAN dans l’infrastructure LAN/WAN.



L’avantage du client: un WLAN satisfaisant au quotidien

«Swisscom a mis à notre disposition un véritable crack du WLAN», raconte Urs Näf, responsable informatique chez Jumbo. «Celui-ci a parfaitement adapté le design de notre nouveau WLAN à nos besoins – un exploit au vu de la grande complexité. Aujourd’hui, la solution fonctionne à merveille, le retour des succursales est réjouissant, nos Power Users soulignant la grande performance et la disponibilité du WLAN. Je trouve également remarquable la coordination entre les équipes Swisscom qui ont travaillé pour nous dans toute la Suisse. Sans oublier que Swisscom s’est battue auprès du fabricant de matériel pour que nous soyons les premiers du pays à obtenir les Access Points les plus récents!»

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