Baumann Sonnenschutz GmbH


Réussite chez Baumann Sonnenschutz GmbH


«De 0 à 100 en trois mois seulement. Grâce à la flexibilité et à l’expérience de Swisscom, cela a été possible.»

Hans Heinrich Hefti,
Directeur commercial de, Baumann Sonnenschutz GmbH





La base pour une activité réussie !


Baumann Sonnenschutz GmbH est le spécialiste des produits de protection contre le soleil et les intempéries. L’entreprise accompagne ses clients, du conseil chevronné au service après-vente fiable et personnalisé, en passant par le montage professionnel, pour que ceux-ci puissent profiter pleinement des bons côtés de la vie.


Le défi :
implémenter en trois mois seulement une infrastructure complète d’IT et de communication

L’actuelle société Baumann Sonnenschutz GmbH a été fondée en août 2013, après s’être séparée de Baumann Hüppe AG. Du jour au lendemain, elle a dû s’équiper d’une infrastructure de communication mais aussi d’informatique. « Pour nous, il était clair que durant cette période difficile, nous avions besoin d’un partenaire compétent, fiable, mais également agile », raconte Hans Heinrich Hefti, directeur commercial de Baumann Sonnenschutz GmbH. « Swisscom a fait preuve d’une grande flexibilité, a rapidement identifié nos besoins et a également su s’entourer des bons partenaires. Cette combinaison de savoir-faire et notre bon pressentiment ont su nous convaincre au final. »




La solution :
un pack zéro souci auprès d’un seul fournisseur

« Pour moi, l’IT et la communication sont aujourd’hui inséparables. Nous avions besoin d’une téléphonie fixe et mobile, mais aussi de postes de travail pour nos collaborateurs et pour l’exploitation de nos applications Business et leur infrastructure de base. Comme nos succursales sont réparties dans toute la Suisse, elles devaient en outre être mises en réseau. Swisscom a su convaincre au moyen d’une solution adaptée et introduite précisément sur la base de notre activité. En tant qu’entreprise comptant 25 collaborateurs, nous sommes aussi heureux d’avoir pu externaliser notre TIC dans le cadre d’un mandat d’outsourcing adapté pour nous. Nous pouvons à présent nous concentrer totalement sur notre activité principale. Pour toutes les questions se rapportant à notre IT et à la communication, nous sommes conseillés de façon compétente. »



Résultat :
le début d’une success story

« Grâce à cette implémentation rapide et sans accroc, nous vous pu démarrer au plus vite l’exploitation », décrit Monsieur Hefti. « Nous sommes aujourd’hui extrêmement heureux d’avoir un unique partenaire de TIC qui se charge de l’ensemble des tâches et est également toujours disponible quand nous avons besoin de lui. Nous apprécions le fait que Swisscom s’adresse à nous de façon proactive dès qu’il existe de nouvelles offres. Nous gagnons ainsi beaucoup de temps, que nous pouvons consacrer à nos clients. Il est aussi essentiel pour nous d’avoir un partenaire qui soit à la hauteur de nos exigences en constante évolution : actuellement, nous sommes présents sur quatre sites mais nous voulons nous développer et avons besoin de quelqu’un capable de maîtriser ce défi à nos côtés. »





Ces produits sont utilisés par Baumann Sonnenschutz GmbH



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