Offre d’assistance spéciale PME
Trois offres d’assistance spéciales PME différentes sont proposées:
Joignabilité en cas de dérangement:
Dépannage
Service Level Standard
Lu-Ve 8 h-17 h
selon les capacités disponibles
Service Level Plus
Lu-Ve 8 h-19 h et
Sa 8 h-17 h
dans les 10 heures
Service Level Advanced
Lu-Ve 6 h-22 h et
Sa 6 h-22 h
dans les 8 heures
Compensation en cas de non-respect des délais de dépannage promis.