Histoire d'un succès MediTest Pharma Swiss SA
«Ce que j'apprécie, c'est la qualité à tous les niveaux.»
Dario Ruggeri, Directeur général, MediTest Pharma Swiss SA
L’histoire en quelques mots:
La société était à la recherche d'une solution qui garantirait l'interaction entre tous les sites, avec une attention particulière portée à la sécurité d'accès et au stockage de données hautement sensibles. En particulier, le client avait besoin de deux réseaux distincts et extrêmement sécurisés, l'un accessible à tous les employés et l'autre accessible uniquement à l'équipe de recherche présentant le plus haut niveau de sécurité possible.
MediTest Pharma Swiss SA est la première filiale suisse du groupe, qui possède des bureaux au Royaume-Uni et en Italie. Elle développe des médicaments spécialisés et des produits de soins primaires innovants, dont certains sont protégés par des brevets, afin d'obtenir des résultats toujours plus satisfaisants pour les patients et les professionnels de santé. De la pharmacie traditionnelle à la biopharmacie, elle produit et distribue des compléments naturels de haute qualité.
La société était à la recherche d'une solution qui garantirait l'interaction entre tous les sites, avec une attention particulière portée à la sécurité d'accès et au stockage de données hautement sensibles. Le groupe compte deux personnes de référence au niveau mondial et chaque entreprise s'occupe de la gestion : il était nécessaire de disposer d'accès dédiés pour chaque fonction, administration, logistique, recherche scientifique. En particulier, le client avait besoin de deux réseaux distincts et extrêmement sécurisés, l'un accessible à tous les employés et l'autre accessible uniquement à l'équipe de recherche présentant le plus haut niveau de sécurité possible. L'accès à distance aux données devait également être garanti, de toute évidence également depuis l'étranger. Enfin, MediTest Pharma Swiss SA voulait être certain de bénéficier d'une assistance très rapide et efficace en cas de besoin.
«Les temps d'intervention peuvent être calculés en minutes»
Dario Ruggeri, Directeur général, MediTest Pharma Swiss SA
Après avoir évalué plusieurs opérateurs, l'entreprise a choisi Swisscom car elle offrait les meilleures garanties en termes de vitesse de transmission, de sécurité à tous les niveaux, d'assistance et de capacité à interagir avec les opérateurs étrangers. Satisfait, Dario Ruggeri déclare « Ce que j'apprécie vraiment chez Swisscom, c'est la force de prendre des responsabilités au niveau opérationnel, sans reporter les problèmes sur quelqu'un d'autre. Les temps d'intervention peuvent être calculés en quelques minutes. » Grâce à la solution Smart ICT, Swisscom a pu répondre à toutes les exigences en matière de sécurité et d'accessibilité des données, ce qui a permis au client de mener ses activités de manière plus efficace et plus sécurisée.
Avec Managed Security (pare-feu et antivirus dans le cloud), les exigences de sécurité ont été satisfaites avec l'accès aux données via le cloud, y compris la sauvegarde, en Suisse mais aussi à distance (RAS). Avec Managed LAN, l'entreprise dispose d'un accès sans fil pour les employés et les visiteurs (PWLAN), ce qui permet à l'équipe de recherche de travailler en toute sécurité dans un réseau complètement séparé. Enfin, le système téléphonique a été déplacé vers le cloud, avec tous les avantages que cela implique en termes de coût, d'efficacité et de maintenance. Un système de rapports automatisés permet de suivre l'activité, ce qui rend la sortie de données sensibles pratiquement impossible.
«Outre les données liées à la recherche scientifique, la confidentialité est également primordiale dans le cadre de l'approche éthique de notre activité. Nous créons des médicaments qui sauvent des vies et nous les distribuons dans les pays en développement à prix coûtant, grâce à des accords gouvernementaux spécifiques», une activité à laquelle Dario Ruggeri tient beaucoup, grâce à son expérience de volontaire de la Croix-Rouge italienne, qui lui a permis de constater par lui-même l'importance de l'accès immédiat à certains médicaments.