«Avec l'amélioration de notre infrastructure interne, nous sommes prêts pour le prochain chapitre.»
Avec le soutien de Swisscom, PEFC a bâti un environnement digital complet basé sur Microsoft Dynamics 365, facilitant la traçabilité et la transparence des données, ainsi qu’une efficacité accrue.
Solution Microsoft Dynamics 365 pour l'ONG internationale PEFC 4 min.
- ONG internationale fondée en 1999 et basée à Genève, active dans la certification de la gestion forestière durable.
- Environ 300 millions d’hectares de forêts certifiées PEFC dans 48 pays.
- Plus de 30’000 entreprises dans le monde détiennent une certification de chaîne de contrôle PEFC.
- Implémentation de Dynamics 365 (ERP Business Central, CRM, Swiss Salary, Continia and Jet Reports) pour le suivi des activités et la gestion financière de l’organisation.
- Accompagnement durant toute la durée du projet, de l’avant-vente jusqu’à la maintenance de la solution par une équipe dédiée de consultants experts de Swisscom.
- Méthodologie de projet Swisscom ayant permis de maîtriser et de réaliser le projet de déploiement dans le cadre du budget et du planning prévisionnel.
Une organisation internationale en pleine transformation digitale
Depuis sa création en 1999, PEFC s’impose comme un acteur de référence en matière de gestion durable des forêts, fédérant une alliance mondiale de parties prenantes: propriétaires forestiers, industries, gouvernements, ONG et consommateurs. À l’occasion de son 25ème anniversaire, PEFC a choisi de franchir un cap décisif: renforcer son impact en faisant évoluer ses outils, ses processus et sa gouvernance vers un modèle digital, intégré et orienté résultats.
Une problématique claire: passer de la fragmentation à la cohérence
Avant la transformation, PEFC fonctionnait avec des systèmes hétérogènes, souvent cloisonnés, qui limitaient la capacité d’analyse, de coordination et de reporting.
Les équipes faisaient face à une dispersion des données, à des redondances de tâches manuelles et à un manque de visibilité globale sur la mise en œuvre stratégique. Cette complexité freinait la réactivité et diluait la transparence attendue par les membres, les donateurs et les organes de gouvernance.
«Dès le premier jour, l’équipe de projet Swisscom a déployé son expertise, son esprit de collaboration et tous les moyens nécessaires pour traduire notre vision en un système fonctionnel d’avenir.»
Stephan Decaillet, Head of Finance and Administration, PEFC International
Une collaboration stratégique avec Swisscom
Conscient de l’enjeu, PEFC s’est fait accompagner par Swisscom, non pas comme un simple fournisseur, mais comme un véritable partenaire stratégique.
Grâce à son expertise pointue en systèmes ERP et CRM, Swisscom a su comprendre les exigences spécifiques d’une ONG à portée internationale: gouvernance, exigences réglementaires, traçabilité des opérations et rapports fiables disponibles en temps réel.
Au-delà de la solution technologique, Swisscom a accompagné PEFC dans une véritable dynamique de transformation digitale. L’équipe projet a adapté ses méthodes à la gouvernance collaborative d’une ONG internationale, en intégrant les besoins opérationnels, les contraintes de terrain et les réalités humaines. Les processus financiers ont également été profondément modernisés: les exercices de clôtures comptables sont désormais plus rapides, entièrement auditables, et conformes aux normes Swiss GAAP FER21, renforçant ainsi la transparence et la rigueur comptable de l’organisation.
«Grâce à l’expertise de Swisscom, la transformation devient une opportunité et les données nous servent de repère. PEFC embrasse l’avenir avec clarté, unité et détermination.»
Heidi Kagiali, Forestry and Conservation Manager, PEFC International