Permanence informatique



Permanence informatique

Le service de maintenance informatique pour PME à prix fixe


Simplicité, proactivité et efficacité

Prix forfaitaire et transparence des couts

Proximité et relation à long terme



Concentrez-vous sur votre domaine d'activité et confiez le suivi de votre informatique à des professionnels. Spécialement élaboré pour les PME, le service permanence informatique est la solution pour répondre à vos besoins.



Simplicité, proactivité et efficacité

Point d’accès unique pour toutes demandes ou incidents avec prise en charge immédiate, suivi et informations systématiques.



Prix forfaitaire et transparence des couts

Forfait basé sur la taille et complexité de votre environnement, offrant une prévisibilité financière.



Proximité et relation à long terme

Prestations sur site et à distance dans des délais garantis. Vous accompagner sur le long terme fait partie de notre mission.



Notre prestation permanence informatique comprend

Ingénieur assigné et responsable de votre infrastructure informatique

Visites régulières sur site de l'ingénieur assigné
Support utilisateurs à distance illimité par une équipe professionnelle dédiée 7:00-18:30 non-stop
Prise de contrôle à distance sur serveurs et postes de travail
Monitoring permanent des serveurs, gestion des alertes
Contrôle journalier des sauvegardes/backup
Documentations de l'environnement IT


Prestations de service en option

Mode excellence, toutes interventions sur site incluses
Mode critique (présence sur site dans les 4 heures pour les incidents critiques)
Service de piquet 7/7 24/24
Gestion budgétaire