De la demande des habitants à la solution numérique : Regensdorf renforce la sécurité grâce à Video Insider
La sécurité est l’un des besoins fondamentaux les plus importants dans l’espace public. Pour la commune de Regensdorf, près de Zurich, cela signifie assumer ses responsabilités et innover. Grâce à la solution de vidéosurveillance basée sur le cloud « Video Insider » de Swisscom Secure Vision, Regensdorf mise sur une technologie moderne pour lutter efficacement contre le vandalisme, le vol et le dépôt sauvage de déchets.
Vidéosurveillance pour la commune de Regensdorf
3 min.
Lorsque le quartier se mobilise
L'idée de cette première installation est venue directement des habitants. Un groupe de riverains engagés d'un quartier résidentiel de Regensdorf s'était adressé à la commune, car le dépôt sauvage de déchets dans le quartier était devenu une véritable nuisance.
La commune a alors lancé une série de discussions entre les services concernés et la population. Lors de cette « table ronde », une chose est rapidement apparue : la commune a besoin d’un outil efficace pour constater les infractions et garantir le respect des règles.
« L'initiative est venue directement des riverains – cela a été déterminant. Nous souhaitions une solution transparente, efficace et viable à long terme », souligne Karin Lomartire, responsable de la sécurité de la commune de Regensdorf.
Quatre sites, un seul concept : la sécurité systématique
En l'espace d'un peu moins d'un an, quatre sites de Regensdorf ont été équipés de la solution Video Insider de Swisscom Secure Vision.
Tout a commencé par un point de collecte situé dans un complexe résidentiel – un lieu où le problème du dépôt sauvage de déchets était particulièrement flagrant. D’autres sites ont ensuite suivi : la surveillance des abords d’un bâtiment communal, le local à vélos public près de la gare ainsi que le point de collecte situé près du centre d’accueil pour demandeurs d’asile.
« Nous souhaitions intervenir dans des lieux où la population ne se sentait pas en sécurité mais aussi là où des comportements répréhensibles avaient effectivement été constatés », explique M. Lomartire. « Dans le local à vélos public, plusieurs vols ont pu être déjoués. De plus, le sentiment de sécurité des usagers s'est amélioré depuis la mise en place de la vidéosurveillance. »
L'élimination illégale des déchets dans le quartier a été à l'origine de la collaboration entre la commune de Regensdorf et Swisscom Secure Vision (image d'exemple).
Tirer les leçons de l'expérience – Gagner en efficacité à chaque nouveau site
À chaque nouveau projet, l'expérience et la maîtrise se sont accrues. Ce qui avait commencé comme un projet pilote est rapidement devenu un exemple type de mise en œuvre efficace.
« La première mise en œuvre a été notre “brise-glace”. Ensuite, tout s’est déroulé comme sur des roulettes : les partenaires, les procédures, les autorisations. Nous avons gagné énormément de temps, car les bases étaient déjà bien établies », explique M. Lomartire.
Plus de sécurité, plus de sensibilisation
Selon M. Lomartire, les avantages de cette solution sont évidents :
- Utilisation simple grâce à l'accès au cloud et à la gestion centralisée
- Des images fiables pour le suivi et l'enquête
- Évolutivité flexible pour les futurs sites
Et surtout, des résultats concrets : « Nous avons pu confirmer ou infirmer des hypothèses concernant des irrégularités dans la gestion des déchets, élucider des vols et même confondre à trois reprises un récidiviste », rapporte-t-elle.
La sécurité inspire la confiance
Se sentir en sécurité est un privilège dont nous bénéficions presque quotidiennement en Suisse. Il n'en reste pas moins que certains incidents nécessitent d'être suivis et élucidés.
Regensdorf démontre que la technologie moderne ne se contente pas d'assurer la protection, mais qu'elle instaure également un climat de confiance entre l'administration, la population et les partenaires. Une commune qui rend la sécurité visible a également une longueur d'avance sur le plan de la communication et de la vie sociale.
