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Winconcept Pic and Collect

Winconcept est une entreprise de marketing et de communication qui s'adresse aux pharmacies et drogueries gérées par leurs propriétaires. Les plus de 150 pharmacies partenaires sont situées dans toute la Suisse. Winconcept offre une large gamme de services pour soutenir les pharmacies dans leurs activités quotidiennes, leur permettant ainsi d'offrir les meilleurs soins aux clients. Winconcept appartient à Galenica, un groupe suisse d'entreprises pharmaceutiques et logistiques actif au niveau international.

Winconcept Logo
galencia logo

Avec "pic and collect", Winconcept offre à ses pharmacies la possibilité de communiquer avec leurs clients de manière simple : ceux-ci peuvent désormais passer des commandes tout simplement au moyen de photos via WhatsApp. Pour les pharmacies, la solution doit être utilisable avec le moins d'efforts possible et sans connaissances informatiques. En pratique, cela signifie qu'elles reçoivent une tablette déjà configurée et prête à l'emploi, avec un contrat de téléphonie mobile Swisscom complet et des applications installées, et si quelque chose ne va pas, Swisscom fournit également un support technique, de la réparation du matériel aux problèmes liés aux logiciels.


Nous sommes très heureux d'avoir démontré le potentiel des collaborations internes conjointes : début 2021, Winconcept a contacté son responsable de compte chez Swisscom (Suisse) à la recherche d'une solution pour mettre en œuvre cette idée. Il est rapidement apparu que les services requis pouvaient être obtenus en impliquant Swisscom Broadcast AG, ce qui a donné lieu à une synergie parfaite qui a finalement permis à Winconcept de transformer son idée en réalité.


Les services se complètent parfaitement et le client dispose d'un point de contact unique pour toute question - qu'il s'agisse d'une demande de modification de la configuration de l'équipement ou d'un cas de réparation. Exactement comme ils le souhaitaient.

juergen-lochbrunner

"Je pense que c'est vraiment un projet bénéfique pour toutes les parties.

Katrin Brunner
CEO Winconcept AG

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