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Sonova — Virtual Town Halls

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Sonova est un fournisseur leader de solutions auditives innovantes. Son équipe dirigeante accorde une grande importance à l’organisation d’échanges réguliers avec ses 14 000 collaborateurs partout dans le monde et ce, de la manière la plus simple et la plus efficace qui soit. L’entreprise utilise, entre autres, Microsoft Teams comme plateforme vidéo en temps réel et Hive Streaming pour la diffusion intelligente des contenus sur le réseau d’entreprise. Elle mise sur l’offre Managed Services de Swisscom pour garantir la qualité et la stabilité des transmissions lors des séances de streaming en direct.

Le défi

Diffuser les toutes dernières informations relatives aux objectifs et à la stratégie de l’entreprise auprès de très nombreux collaborateurs dans plus de 100 pays est un défi de taille en termes de communication interne. Daniela Heiniger, Communications Manager pour Sonova, précise qu’il est essentiel que «les collaborateurs reçoivent les informations et puissent également les comprendre et en retirer un sentiment d’identification à Sonova». Le support vidéo est particulièrement adapté à cet objectif car il crée de la proximité, de l’authenticité et de la sympathie. Reste cependant à identifier la plateforme technologique la plus appropriée et à choisir les bons partenaires pour assurer des retransmissions en direct optimales, par exemple des séances de discussion ouverte ou «Town Hall Meetings».

La solution

Sonova a trouvé la réponse à ces enjeux auprès de Swisscom, Microsoft et Hive Streaming. Pour Stephan Jola, Senior Content & Collaboration Specialist, «Microsoft Teams est un outil qui a déjà fait ses preuves pour favoriser la communication et la collaboration dans l’entreprise». En toute logique, Sonova a donc choisi les Lives Events Microsoft Teams pour pouvoir diffuser des vidéos en temps réel dans l’entreprise, indépendamment des équipements utilisés ou du lieu de prise de vue.


Toutefois, l’accès à des vidéos en direct par des milliers de collaborateurs en même temps sur le réseau d’entreprise peut mettre à rude épreuve la bande passante disponible et porter atteinte non seulement à la stabilité et à la qualité du flux vidéo, mais également aux sous-systèmes. En réponse à ce risque, Sonova a intégré la solution Enterprise Content Delivery Network (eCDN) de Hive Streaming, qui utilise la technologie peer-to-peer pour soulager intelligemment la bande passante au niveau international. La solution Hive Streaming présente l’avantage supplémentaire d’inclure des outils d’analyse clairs concernant la consommation vidéo et l’utilisation du réseau.


En tant que partenaire local de Hive Streaming, Swisscom a mené à bien l’intégration de la solution eCDN et collabore avec les équipes Sonova pour la prise en charge opérationnelle de certains événements en direct. Ceci inclut la production audio et vidéo, ainsi que la régie sur la plateforme Microsoft Teams.

Le résultat

«L’expérience, la flexibilité et la présence régionale de Swisscom nous ont permis d’être rapidement prêts à tenir notre tout premier événement de streaming à l’échelle mondiale»

Stephan Jola
Senior Content & Collaboration Specialist, Sonova SA

Grâce au soutien de Swisscom, Sonova peut aujourd’hui tirer parti efficacement d’outils existants – en l’occurrence Microsoft 365 – et s’appuyer sur la solution intelligente eCDN de Hive Streaming pour diffuser des contenus vidéo haute définition en streaming sans surcharger son propre réseau d’entreprise. Les conditions sont donc réunies pour permettre à Sonova d’organiser de nouvelles expériences Live Event, de façon à communiquer encore plus efficacement son actualité et ses décisions stratégiques à ses collaborateurs partout dans le monde.

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