Contact Lignes temporaires
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SWICA

Avec environ 1,5 million d’assurés et quelque 27 000 entreprises clientes, SWICA est l’un des principaux assureurs maladie et accident de Suisse. Partenaire de santé, l’entreprise mise sur une offre de services d’une qualité supérieure à la moyenne. C’est également ce que confirment divers comparatifs, dans lesquels SWICA obtient régulièrement le meilleur résultat de toutes les caisses-maladie en matière de satisfaction de la clientèle – c’est d’ailleurs à nouveau le cas en 2021.

SWICA Logo

Afin de sensibiliser tous les courtiers au thème de la gestion de la santé dans l’entreprise, SWICA a organisé un événement virtuel à l’intention de ses collaborateurs. Pour la retransmission en direct, l’entreprise recherchait un partenaire expérimenté en streaming, offrant une solution professionnelle, stable et pratique d’un seul tenant.

 

L’une des principales exigences du client était de combiner une production sur place avec l’intégration de divers intervenants à distance et l’enregistrement de vidéos pré-produites. SWICA avait par ailleurs prévu une scène de théâtre avec des acteurs expérimentés qui devait également être diffusée en direct. La possibilité d’interagir avec les collaborateurs en temps réel pendant l’événement faisait également partie des exigences.

 

Une solution complète grâce au Swisscom Streaming Studio

Nous avons été en mesure de satisfaire pleinement toutes ces exigences grâce à une offre au rapport qualité-prix attrayant. Dans notre Swisscom Streaming Studio, à Zurich, nous avons mis en place une configuration debout conforme aux directives Covid, pour deux intervenants à la fois. A cela s’ajoutaient une table avec deux chaises pour la scène de théâtre. Notre réalisateur interne a assuré un enregistrement varié et parfaitement synchronisé, avec production à trois caméras, divers inserts vidéo et connexion de cinq intervenants à distance. Grâce aux questions et réponses intégrées au live stream et à l’utilisation d’un outil de vote en ligne, nous avons également pu garantir l’interactivité souhaitée avec les spectateurs.

Un client totalement satisfait

La bonne collaboration et la bonne préparation entre SWICA et Swisscom Event & Media Solutions ainsi que l’expertise approfondie de nos experts en streaming ont permis de faire de cet événement virtuel un succès sur toute la ligne. Si le client avait déjà une expérience des formats hybrides, cet événement entièrement numérique était une première pour SWICA. L’équipe de projet et la direction générale de SWICA ont exprimé leur gratitude pour cette collaboration agréable et professionnelle.

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«Nous sommes convaincus d’avoir touché une corde sensible chez nos courtiers grâce à cet événement virtuel et d’avoir pu leur montrer de manière ludique l’importance de la santé dans le dispositif opérationnel.»

Joël Eschbach
Responsable régional marché clientèle entreprises, SWICA

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