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FAQ

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Questions fréquentes et réponses

Depuis des années, nos spécialistes StartUp assistent les jeunes entrepreneurs lors de la création de leur société. Voici les réponses aux questions les plus souvent posées par les nouveaux entrepreneurs.


Encore des questions? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre personnellement

Formulaire de contact

Conseil par téléphone 0800 782 788 (gratuit)

Du lundi au vendredi, de 8h à 17h




Puis-je transférer sur mon entreprise les abonnements et produits que j'utilise à titre privé?

Vos abonnements et produits (par exemple packs Vivo ou abonnements mobiles, à l'exception des abonnements x-tra) peuvent être transférés au nom de l'entreprise à partir du premier jour du mois suivant.



Qui installe mes raccordements?

Un technicien Swisscom se charge de cette installation. Et comme vous avez le statut de start-up, nous vous offrons le forfait déplacement et une heure de travail, valeur CHF 220.–. Vous pouvez aussi mandater un partenaire externe. Dans ce cas, nous vous accordons un crédit de CHF 220.– au maximum sur votre facture Swisscom.



Puis-je obtenir un numéro de téléphone facile à retenir pour mon entreprise?

Nous offrons en cadeau à votre start-up un Top Number pour votre portable et pour votre raccordement fixe, valeur maximale  CHF 400.–.



Comment puis-je intégrer mon numéro mobile chez un autre opérateur dans mon entreprise?

Vous devez d'abord vous informer sur la durée de votre contrat chez votre opérateur actuel. Ensuite, nous nous chargeons du transfert et de l'intégration de votre numéro mobile dans votre entreprise. Pour ce faire, veuillez signer et nous renvoyer le formulaire que nous avons mis à votre disposition. 



Pourquoi dois-je passer d'un raccordement privé à un raccordement commercial?

Les dépenses liées aux abonnements souscrits par une entreprise sont déductibles des impôts.



Quel est l'avantage d'avoir tous mes contrats Swisscom au nom de mon entreprise?

D'une part, vous économisez de l'argent parce que nous récompensons la fidélité de nos clients en leur accordant des rabais combinés. D'autre part, vous gardez plus facilement le contrôle de vos frais, puisque vous recevez une facture groupée pour vos numéros mobiles et fixes.



Quelles conditions faut-il remplir pour être client commercial chez Swisscom?

Pour bénéficier de l'offre StartUp, votre inscription au registre du commerce ou la création de votre raison individuelle ne doit pas remonter à plus de 12 mois. Si vous êtes encore en phase de création de votre entreprise, vous pouvez l'inscrire chez nous moyennant confirmation d'un notaire.