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Le recours à des robots



Le recours à des robots accélère la suppression des dérangements

On note, depuis l’introduction de la robotique dans le traitement des annonces de dérangements, que plus de 96% des tickets de dérangements signalés sont correctement identifiés et attribués.


La validation automatique permet d’empêcher que, du fait des codes de dérangements erronés, les dérangements soient recherchés au mauvais endroit ou que des unités erronées en vue de la suppression des dérangements soient commandées.


Ceci prévient d’inutiles analyses supplémentaires et raccourcit les durées de traitement.
Au cours des trois derniers mois, cela a permis d’accélérer le temps moyen de traitement de 20%.


Cela nous réjouit beaucoup et nous continuons de veiller à ce que le robot puisse lui-même effectuer l’attribution des codes à votre place pour simplifier davantage encore les signalements de dérangement à l’avenir.