Bienvenue en Suisse
Mobile, Internet et TV pour les nouveaux arrivants
Vous emménagez en Suisse et souhaitez bénéficier d’une connexion Internet fiable dès votre arrivée? Avec notre Expat Service, nous nous occupons de votre Mobile, Internet et TV, même si vous n’avez pas encore d’autorisation de séjour.
Swisscom Expat Service
Notre équipe Relocation vous accompagne personnellement, de votre arrivée jusqu’à votre départ. Nous vous proposons une procédure simplifiée avec des activations même sans autorisation de séjour, des conditions spéciales et des promotions. Nous sommes là pour vous en anglais et dans les langues nationales.
Pourquoi Swisscom?
Avec notre Expat Service pour les nouveaux arrivants, vous bénéficiez d’une installation simplifiée pour votre Mobile, Internet, TV et téléphonie. Pas d’attente, ni de paperasse. Nous nous chargeons de tout et vous vous installez l’esprit tranquille.
| | Équipe Relocation spécialisée |
| | Multilingue: anglais, français, allemand, italien |
| | Offres spéciales et promotions |
| | Gestion de toutes les formalités |
| | Assistance dédiée |
| | Délai de réaction de max. 24 heures |
| | Du lundi au vendredi, 8:00–17:00 |
Questions fréquentes
Quel est le moyen le plus rapide pour les nouveaux arrivants d’obtenir un contrat Mobile dès le premier jour?
Commencez par une eSIM pour être joignable dès votre arrivée. Vous pouvez la commander et l’activer en ligne. Vous n’avez donc pas à attendre une carte SIM physique. Si vous souhaitez obtenir aussitôt un numéro sans contrat à long terme, choisissez le Prepaid et changez plus tard.
Ai-je besoin d’une autorisation de séjour pour bénéficier du Swisscom Expat Service?
Le Swisscom Expat Service facilite l’identification et une activation est possible pendant que vous vous installez. Vous évitez ainsi les retards liés aux autorisations. Une simple pièce d’identité valide suffit pour commencer aussitôt à utiliser l’eSIM.
Quelle est la meilleure option pour les nouveaux arrivants: Prepaid ou abonnement Mobile?
Le Prepaid offre toute la flexibilité nécessaire pour les séjours de courte durée et garantit une activation rapide et des coûts transparents. Un abonnement inclut de larges packs de données et d’itinérance ainsi que des bonnes affaires sur les appareils. De nombreux expatriés commencent par un Prepaid et changent ensuite, une fois toutes leurs démarches administratives terminées. Notre équipe vous aide à faire le bon choix.
En tant que nouvel arrivant, comment obtenir un raccordement Internet et combien de temps cela prend-il?
Vérifiez la disponibilité à votre adresse et choisissez la vitesse qui convient à votre travail et à vos besoins de streaming. Le délai d’installation dépend de l’état de la ligne, mais la fibre optique ou le cuivre sont généralement disponibles. Contactez-nous suffisamment en avance afin que l’Internet soit prêt à votre arrivée.
Que se passe-t-il si je quitte la Suisse et que je n’ai plus besoin des services de Swisscom?
Swisscom vous aide à résilier de façon simple et gratuite et vous facilite ainsi votre départ. Tenez compte de votre délai de résiliation au moment de choisir la date de fin. Si vous souhaitez conserver votre numéro dans un premier temps, étudiez les options comme la déviation des appels ou la carte Dual-SIM. Contactez notre équipe pour en savoir plus.