Swisscom a de nouveaux abos pour votre portable: les abos inOne mobile basic, go et premium ainsi que l’abo Swiss mobile flat vous offrent une très grande liberté.
Les abos inOne mobile XL, L, M, S, XS et light existants peuvent continuer d’être utilisés, mais aucune nouvelle souscription n’est possible.
L’essentiel en bref
Le passage à un abonnement inOne mobile de valeur supérieure est possible gratuitement à tout moment, par ex. de inOne mobile L avec appareil (CHF 140.-/mois) à inOne mobile premium (CHF 200.-/mois).
Le changement à un abonnement d'une classe de prix inférieure, p. ex. de inOne mobile M avec appareil (CHF 100.-/mois) à inOne mobile go (CHF 80.-/mois) au cours des 12 premiers mois suivant la conclusion/prolongation du contrat, entraîne une charge unique de CHF 200.- si un téléphone portable à prix réduit a été acheté.
Si vous n'avez pas acheté un téléphone portable à prix réduit lors de votre souscription ou si vous avez un abonnement inOne mobile light/XS, vous ne payez pas de frais pour de votre changement.
Oui, la durée minimale du contrat est de 12 mois.
Si vous payez votre appareil mobile de façon échelonnée en choisissant 24 mensualités, vous souscrivez un contrat avec une durée minimale de 24 mois.
Oui. Les nouveaux abos inOne mobile n’ont plus de limite de jours d’itinérance à l’étranger. Ils vous permettent de communiquer sans limite en Europe.
Les appels de la Suisse vers l’étranger sont inclus uniquement avec inOne mobile premium. Avec les autres abos, vous pouvez souscrire des options «International Calls».
Oui, avec inOne home et jusqu’à 5 inOne mobile go ou premium dans votre foyer, vous bénéficiez de l’avantage inOne. Vous recevez un rabais combiné de CHF 20.–/mois chacun sur le premier et le deuxième abo, et même CHF 40.–/mois chacun du troisième au cinquième abo. Par exemple, l’abo inOne mobile go de votre partenaire et de votre enfant coûte seulement CHF 60.– au lieu de CHF 80.– par mois, et pour votre abo, vous ne payez plus que CHF 40.– par mois.
Non, rien ne change pour vos produits inOne chez vous en passant à un nouvel abo inOne mobile. L’avantage inOne reste lui aussi valide en cas de passage à inOne mobile go et inOne mobile premium.
Les clients avec inOne PME office continuent de bénéficier des 15% d’avantage PME sur tous les nouveaux abos inOne PME mobile et Swiss mobile dans l’entreprise.
Non, Swisscom ne fait plus de distinction dans le prix des abonnements. Qu’il soit souscrit avec ou sans portable, l’abonnement coûte toujours la même chose.
L’offre de fidélité classique consistant en une remise sur l’appareil n’existe plus aujourd’hui. À la place, différents appareils sont proposés ponctuellement à un prix promotionnel, avec souscription ou prolongation de contrat. La séparation de l’abonnement et de l’appareil vous permet de décider combien de temps vous voulez utiliser votre smartphone.
Les appareils bénéficiant d’une promotion sont indiqués en couleur dans le Swisscom Online Shop. Le prix de l’appareil dépend de la durée de contrat choisie (12 ou 24 mois) pour l’abonnement.
Oui, si vous avez moins de 26 ans, vous bénéficiez d’avantages intéressants sur un abo inOne mobile. Pour inOne mobile go par exemple, vous obtenez un rabais de CHF 20.– par mois. Pour inOne mobile basic et Swiss mobile flat, l’abo coûte CHF 10.– en moins.
L'aide et les conseils d'autres clients de Swisscom peuvent être trouvés dans la communauté.
Plus de 10'000 utilisateurs actifs
Avec inOne, vous avez tout dans un seul pack pour la maison et en déplacement. inOne combine d’une part des abos Internet, Swisscom TV, Téléphonie et Mobile pour un maximum de cinq personnes. Et d’autre part, il est possible de moduler les composants selon ses besoins personnels, ou même de les retirer entièrement.
Vous pouvez passer aux nouveaux abonnements inOne en toute simplicité dans l’Espace clients en ligne.
Composez vous-même votre pack inOne home et inOne mobile en toute simplicité.
Avec un abo inOne home et jusqu’à cinq abos Mobile dans le même foyer, vous bénéficiez d’un avantage inOne. Dans ce cas, le titulaire de l’inOne home peut être identique à celui de l’inOne mobile. Si vous êtes le titulaire inOne home mais que vous n’avez pas vous-même d’abo inOne mobile, vous pouvez ajouter jusqu’à 5 autres personnes dans le groupe inOne. L’avantage inOne ne peut être octroyé que sur les abos inOne mobile dans le même foyer.
Vous pouvez attribuer l’avantage inOne dans l’Espace clients.
Le rabais apparaît sur chaque facture inOne mobile avec la mention «Avantage inOne».
Dans l’Espace clients, vous pouvez déterminer les différents membres qui vont bénéficier de l’avantage inOne dès lors qu’ils ont un avantage inOne mobile. Vous choisissez vous-même qui bénéficie de quel montant de rabais (CHF 20.– ou CHF 40.–).
L’augmentation et la réduction de l’espace mémoire dépend du type de changement.
Exemple 1: vous passez de Vivo L à inOne L
Vous doublez votre espace mémoire pour les enregistrements, de 1200 h à 2400 h.
Exemple 2: vous passez de Vivo M à inOne M
L’espace mémoire pour les enregistrements TV est de 1200 h avec l’abo Vivo M. Celui avec Swisscom TV M est de 240 h.