Les abos inOne mobile basic, go et premium ainsi que l’abo Swiss mobile flat vous offrent une très grande liberté.
Les abos inOne mobile XL, L, M, S, XS et light existants peuvent continuer d’être utilisés, mais aucune nouvelle souscription n’est possible.
Oui, la durée minimale du contrat est de 12 mois.
Si vous payez votre appareil mobile de façon échelonnée en choisissant 24 mensualités, vous souscrivez un contrat avec une durée minimale de 24 mois.
Avec les abonnements inOne (PME/XTRA) mobile basic, go, premium et Swiss (PME/XTRA) mobile light et flat, un changement d’abonnement ne peut être effectué gratuitement au plus tôt que 30 jours après la conclusion du contrat, la prolongation du contrat ou le changement d’abonnement. Si vous souhaitez de passer à un abonnement avec une taxe mensuelle plus basse dans les 30 jours, un montant unique de CHF 150 lui est facturé. Un passage à un abonnement avec une taxe mensuelle plus élevée est possible à tout moment.
Si vous bénéficiez d’une remise sur un appareil dans le contexte d’un contrat Mobile chez Swisscom, un changement d’abonnement ne peut se faire gratuitement qu’au bout de 6 mois. Si vous souhaitez de passer à un abonnement avec une taxe mensuelle plus basse dans les 6 mois, un montant unique de CHF 200 lui est facturé. Un passage à un abonnement avec une taxe mensuelle plus élevée est possible à tout moment.
Non, Swisscom ne fait pas de distinction dans le prix des abonnements.
Les appels de la Suisse vers l’étranger sont inclus uniquement avec inOne mobile premium. Avec les autres abos, vous pouvez souscrire des options «International Calls».
L’offre de fidélité classique consistant en une remise sur l’appareil n’existe plus aujourd’hui. À la place, différents appareils sont proposés ponctuellement à un prix promotionnel, avec souscription ou prolongation de contrat. La séparation de l’abonnement et de l’appareil vous permet de décider combien de temps vous voulez utiliser votre smartphone.
Oui, avec inOne home et jusqu’à 5 inOne mobile go ou premium dans votre foyer, vous bénéficiez de l’avantage inOne. Vous recevez un rabais combiné de CHF 20.–/mois chacun sur le premier et le deuxième abo, et même CHF 40.–/mois chacun du troisième au cinquième abo. Par exemple, l’abo inOne mobile go de votre partenaire et de votre enfant coûte seulement CHF 60.– au lieu de CHF 80.– par mois, et pour votre abo, vous ne payez plus que CHF 40.– par mois.
Non, rien ne change pour vos produits inOne chez vous en passant à un nouvel abo inOne mobile. L’avantage inOne reste lui aussi valide en cas de passage à inOne mobile go et inOne mobile premium.
Les clients avec inOne PME office continuent de bénéficier des 15% d’avantage PME sur tous les nouveaux abos inOne PME mobile et Swiss mobile dans l’entreprise.
Avec inOne, vous avez tout dans un seul pack pour la maison et en déplacement. inOne combine d’une part des abos Internet, Swisscom TV, Téléphonie et Mobile pour un maximum de cinq personnes. Et d’autre part, il est possible de moduler les composants selon ses besoins personnels, ou même de les retirer entièrement.
Vous pouvez passer aux nouveaux abonnements inOne en toute simplicité dans l’Espace clients en ligne.
Composez vous-même votre pack inOne home et inOne mobile en toute simplicité.
Avec un abo inOne home et jusqu’à cinq abos Mobile dans le même foyer, vous bénéficiez d’un avantage inOne. Dans ce cas, le titulaire de l’inOne home peut être identique à celui de l’inOne mobile. Si vous êtes le titulaire inOne home mais que vous n’avez pas vous-même d’abo inOne mobile, vous pouvez ajouter jusqu’à 5 autres personnes dans le groupe inOne. L’avantage inOne ne peut être octroyé que sur les abos inOne mobile dans le même foyer.
Vous pouvez attribuer l’avantage inOne dans l’Espace clients.
Le rabais apparaît sur chaque facture inOne mobile avec la mention «Avantage inOne».
Dans l’Espace clients, vous pouvez déterminer les différents membres qui vont bénéficier de l’avantage inOne dès lors qu’ils ont un avantage inOne mobile. Vous choisissez vous-même qui bénéficie de quel montant de rabais (CHF 20.– ou CHF 40.–).
L’augmentation et la réduction de l’espace mémoire dépend du type de changement.
Exemple 1: vous passez de Vivo L à inOne L
Vous doublez votre espace mémoire pour les enregistrements, de 1200 h à 2400 h.
Exemple 2: vous passez de Vivo M à inOne M
L’espace mémoire pour les enregistrements TV est de 1200 h avec l’abo Vivo M. Celui avec Swisscom TV M est de 240 h.
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