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Blocage des appels

Blocage des appels sortants

Blocage des appels sortants

Vous pouvez, dans l'Espace clients, bloquer les appels vers certains numéros 090x et services à valeur ajoutée:

Espace clients


Numéros en 090x

Les numéros en 0900/0901 sont réservés à des services commerciaux, de marketing et d’information, des offres de divertissement, des jeux (téléchargement) et des réponses à des sondages de téléspectateurs (Televoting).

Les numéros en 0906 sont réservés aux divertissements pour adultes.

Un appel vers ces numéros peut entraîner des frais élevés. Les services à valeur ajoutée sont des services d’information et de divertissement payants auxquels il est possible de souscrire par SMS/MMS ou sur Internet.

Bloquer l’accès aux numéros en 090x et aux services à valeur ajoutée

Vous pouvez bloquer l’accès à certains groupes (p. ex. uniquement 0901) ou tous les groupes de numéros en 090X (0901, 0906, et.) et de services à valeur ajoutée. Pour cela, connectez-vous à l’espace clients (dans Mobile > Réglages > Sets de blocage) ou sur l’appli My Swisscom (Mes numéros > Gérer les numéros > Sets de blocage).

Cliquez ici pour savoir comment gérer les appels publicitaires indésirables.

Abonnements SMS et MMS indésirables

 

Services SMS/MMS et autres services à valeur ajoutée

Les services à valeur ajoutée sont des services d’information et de divertissement payants, comme les infos météo, les actualités, les sonneries ou les jeux, auxquels on souscrit par SMS/MMS ou sur Internet. Ils peuvent être commandés une ou plusieurs fois. Les frais varient selon l’opérateur et le service souscrit.

Un service à valeur ajoutée supplémentaire est le paiement via le portable sur des automates comme p. ex. les distributeurs de boissons Selecta, les parcmètres ou les distributeurs de billets. Le montant du produit ou service acheté est imputé sur votre facture NATEL®. Sur la facture, les services à valeur ajoutée sont regroupés dans la catégorie «Autres prestations». Pour les clients NATEL® easy, le montant est directement imputé sur le crédit.

NATEL® Pay constitue également un service à valeur ajoutée, lequel vous permet de payer des articles dans diverses boutiques en ligne via votre facture NATEL®. Après la conclusion, vous retrouvez tous les achats effectués via NATEL® Pay sur votre facture à la rubrique «Vos achats avec NATEL® Pay». Si vous bloquez ce service, il vous est impossible d’acheter en ligne via le système NATEL® Pay.

Plus d'information

Numéros 0900/0901

Ces numéros sont réservés à des services commerciaux, de marketing et d’information, des offres de divertissement, des jeux (téléchargement) et des réponses à des sondages de téléspectateurs (Televoting).

Numéros en 0906

Ces numéros sont réservés aux divertissements pour adultes.

Recommandations

  • Consultez les tarifs des numéros en 090X dans les CGV et les documentations de l’opérateur.
  • Si vous appelez un numéro Business et que celui-ci est dévié, veillez à ce qu’il ne le soit pas vers un numéro 090X.
  • Ne composez jamais de numéro 090X inconnu.
  • Veuillez noter que Swisscom propose elle aussi différents services à valeur ajoutée. Si vous bloquez l’ensemble de ces services, vous n’aurez plus accès non plus aux services à valeur ajoutée de Swisscom. Si vous utilisez par exemple Swisscom TV Air et que vous bloquez tous les services à valeur ajoutée, vous ne recevrez plus de code SMS pour votre Login NATEL. Vous pourrez toutefois continuer de vous connecter avec votre Swisscom Login.


Espace clients

Gérez vos données personnelles, vos abonnements et vos factures.

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