Configurer un filtre d'appels et bloquer des numéros

Protégez-vous contre les appels indésirables et les publicités douteuses sur votre smartphone ou votre ligne fixe. Utilisez simplement le filtre d'appels gratuit de Swisscom ou bloquez certains numéros de manière ciblée.

Gérer les filtres d'appels
Bloquer un numéro
Bloquer les services à valeur ajoutée et les numéros payants
Foire aux questions

Gérer les filtres d'appels

Le filtre d'appels gratuit bloque les appels indésirables et les publicités douteuses sur votre smartphone ou votre ligne fixe.

Gérer dans My Swisscom

Comment fonctionne le Callfilter?

Avertissement «Attention: spam suspect»

Le Callfilter bloque les appels qui sont, selon toute vraisemblance, des appels publicitaires indésirables ou frauduleux. Pour les appels qui semblent certes suspects, mais qui ne peuvent pas être clairement classés comme du spam, la mention «Attention: spam suspect» s’affiche désormais. L’appel est toujours acheminé, ce qui vous permet de décider vous-même si vous souhaitez y répondre.

Cette fonction est gratuite et s’active automatiquement lorsque votre filtre d’appels est activé. Elle ne peut pas être activée ou désactivée séparément.

Bloquer un numéro

Vous pouvez également bloquer certains numéros de manière ciblée. Ceux-ci seront alors automatiquement bloqués. Il est possible de bloquer jusqu'à 200 numéros au total. Vous pouvez également les débloquer à tout moment.

Bloquer un numéro

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Téléphonie > Sélectionner un filtre d'appels
Accédez aux paramètres de téléphonie et sélectionnez «Filtre d'appels».
Bloquer un numéro
Sous «Bloquer et débloquer manuellement des numéros», vous pouvez saisir le numéro de téléphone et le bloquer.

Comment bloquer des appels directement sur ma ligne fixe?

Dès qu'un appel indésirable est reçu, composez *00# sur le clavier de votre téléphone. Le numéro du dernier appel reçu sera ajouté à votre liste noire.

Puis-je bloquer les appels provenant de tout un canton, d'un pays ou d'une entreprise?

Si vous souhaitez bloquer les appels indésirables provenant de tout un canton, un pays ou une entreprise, saisissez les premiers chiffres communs et terminez par un astérisque, par exemple: +4131*

Bloquer les services à valeur ajoutée et les numéros payants

Bloquez les numéros en 0900 et les services payants. Vous ne pourrez alors plus appeler ces numéros.

Bloquer les numéros payants (ouvre une nouvelle fenêtre)

Si vous bloquez tous les services payants, vous ne pourrez plus utiliser le paiement via la facture mobile pour Swisscom Pay et les numéros courts SMS.

Foire aux questions

Quelle est la fiabilité du Callfilter?

Le Callfilter Swisscom bloque les appels publicitaires indésirables selon une liste de blocage actuelle. La liste de blocage est établie en fonction de l’état des connaissances. Il est cependant inévitable que vous receviez quand même des appels publicitaires indésirables. Dans des cas exceptionnels, il est aussi possible qu’un appel tout à fait légitime ne vous parvienne pas.

Comment puis-je bloquer les appels anonymes?

Dans My Swisscom, vous pouvez configurer le rejet automatique des appels masqués (appels anonymes).

Où puis-je signaler les appels frauduleux?

Le plus rapide est d'utiliser le formulaire de signalement de publicité trompeuse disponible sur notre site web.
Poste de notification des publicités déloyales

Comment fonctionne le filtre d'appels?

Comment puis-je me protéger contre les appels frauduleux?

Les astuces les plus courantes(ouvre une nouvelle fenêtre)
Des phrases qui devraient vous mettre la puce à l'oreille(ouvre une nouvelle fenêtre)
Mesures de sécurité recommandées par Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre)

Que signifie le message «Attention: spam suspect»?

Le filtre d’appels Swisscom détecte et bloque les appels indésirables à l’aide de divers mécanismes de protection, critères et analyses intelligentes. La détection est constamment mise à jour et perfectionnée. Néanmoins, certains appels indésirables peuvent passer à travers les mailles du filet. Cette mention s’affiche lorsqu’un appel est identifié comme un appel potentiellement indésirable.

Le filtre d’appels continue de bloquer directement les appels présentant un risque très élevé.

Sur quels appareils la mention «Attention: spam suspect» s’affiche-t-elle?

Le filtre d’appels Swisscom détecte et bloque les appels indésirables à l’aide de divers mécanismes de protection, critères et analyses intelligentes. Le système de détection est constamment mis à jour et perfectionné. Néanmoins, certains appels indésirables peuvent passer entre les mailles du filet. L’avertissement s’affiche lorsqu’un appel est identifié comme un appel indésirable potentiel.

Le filtre d’appels continue de bloquer directement les appels pour lesquels la probabilité de spam est très élevée.