Voici comment payer des contenus dans l’HUAWEI AppGallery avec votre facture de téléphone portable:
Dans les étapes suivantes, vous allez découvrir comment activer le paiement avec la facture Natel de Swisscom pour l’AppGallery.
Questions fréquemment posées sur le paiement avec la facture de téléphone portable
Pourquoi l’enregistrement n’a pas fonctionné chez moi?
Cela peut p. ex. tenir du fait que le montant maximal pour les achats sur facture a été atteint.
J’ai un abonnement Mobile avec blocage Premium ou limite de dépense. Puis-je tout de même payer des contenus sur AppGallery en utilisant ma facture de téléphone portable?
Non. Dans le cadre du paiement avec Swisscom Mobile, il n’est possible de payer des contenus dans l’AppGallery que si votre numéro est activé pour les services supplémentaires (c.-à-d. l’achat avec le numéro Swisscom).
La limite pour les paiements avec la facture de téléphone portable a été atteinte. Que puis-je faire désormais?
Appelez le service à la clientèle de Swisscom au numéro 0800 800 800 et sollicitez l’augmentation de la limite mensuelle. À défaut, vous pouvez également effectuer ce paramétrage manuellement dans My Swisscom (Espace clients).
Où puis-je voir mes achats effectués dans HUAWEI AppGallery?
Vous trouverez vos achats sur votre facture à la rubrique «Achats» ou dans My Swisscom à la rubrique «Factures et coûts».
Quelle est la limite d’achat?
La limite mensuelle avec un abonnement mobile s’élève à CHF 500.–. Pour les adolescents âgés de moins de 16 ans, CHF 150.–. Avec Prepaid, la limite correspond au montant actuel de votre crédit. Vous pouvez modifier votre limite par téléphone.
0800 800 800
Puis-je bloquer le paiement avec ma facture de téléphone portable?
Vous pouvez bloquer les services à valeur ajoutée dans My Swisscom, auquel cas le paiement avec la facture de téléphone portable n’est plus possible. Les services à valeur ajoutée sont autorisés par défaut.
Vers My Swisscom
Je paie actuellement par carte de crédit dans HUAWEI AppGallery. Comment puis-je passer au paiement sur facture de téléphone portable?
Si vous utilisez déjà AppGallery et souhaitez enregistrer votre facture de téléphone portable comme moyen de paiement, vous pouvez le faire à tout moment en suivant les étapes ci-dessus.
Vos paiements
Dans My Swisscom vous trouverez la vue d’ensemble de les paiements Swisscom Pay que vous avez effectués dans les boutiques en ligne.
Conseil
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