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Abonnement Standard, Plus ou Premium

Tout compris dans l’abonnement

Nos experts My Service vous aident dans toutes les questions techniques – pour plus de sécurité, une utilisation plus simple et des appareils qui fonctionnent.

Ordinateur & logiciels

  •  Installer un logiciel
  •  Mise en service d’un PC
  •  Mettre à jour le système d’exploitation
  •  Configurer une messagerie électronique
  •  Transférer des données telles que photos et contacts vers d’autres appareils
  •  Sécuriser, remettre en état, formater ou partitionner des disques durs
  •  Remédier aux messages d’erreur sur le PC
  •  Analyser les perturbations de Windows
  •  Optimiser les performances
  • Conseil lors de l’achat d’un nouvel ordinateur

Sécurité

  • Enlever des virus
  • Protéger l’appareil des hackers, du phishing et des chevaux de Troie
  • Contrôler et adapter les paramètres de sécurité
  • Déceler la présence de maliciels
  • Installer et mettre à jour le logiciel antivirus
  • Astuces pour surfer en sécurité
  • Contrôle régulier par un logiciel spécifique

myCloud

  • Configurer un compte myCloud
  • Présenter et expliquer les principales fonctions
  • Sauvegarder en ligne ou dans le cloud des photos, vidéos ou autres fichiers pour un accès universel

Appareils périphériques

  • Configurer une imprimante, un scanner, un disque dur externe, etc.
  • Conseil pour l’achat de nouveaux appareils

Smartphone & smartwatch

  • Transfert de données, configuration des e-mails et assistance dans l’utilisation
  • Suppression sûre des données pour la revente de l’appareil
  • Configurer, installer et synchroniser la smartwatch

Jeux

  • Configuration optimale du routeur et de l’ordinateur pour une expérience de gaming maximale

Prestations individuelles sans abonnement

Vous n’avez pas d’abonnement? Aucun problème. My Service propose une vaste gamme de prestations individuelles. Nos experts vous aident volontiers pour tous vos problèmes.

Selon la charge de travail

Configurer l’e-mail, le transfert de données, installer une imprimante, connecter un scanner ou optimiser un ordinateur.

  • Assistance dans le Swisscom Shop pour les smartphones ou les tablettes
  • Assistance téléphonique
  • Assistance sur place: Plus trajet CHF 80.–

CHF40.–/15 min
${xtraDiscount} rabais XTRA inclu
Au lieu de ${priceInstead}

myCloud StarterKit

Avec myCloud, vous pouvez sauvegarder toutes vos photos, vidéos et autres fichiers en ligne ou dans le cloud.

  • Télécharger l’application ou configurer le Webclient
  • Assistance à l’inscription
  • Introduction aux fonctions les plus importantes

Durée: 15 min

CHF40.–
${xtraDiscount} rabais XTRA inclu
Au lieu de ${priceInstead}


Sauvegarde de données du PC

Vous avez accès à vos données partout et à tout moment. Nous vous installons myCloud et nous vous montrons comment l’utiliser.

  • Établir la connexion avec le PC
  • Créer un compte myCloud
  • Télécharger et installer myCloud
  • Expliquer les interfaces utilisateur
  • Présenter les possibilités d’utilisation spécifiques et répondre aux questions

Durée: 1h

CHF160.–
${xtraDiscount} rabais XTRA inclu
Au lieu de ${priceInstead}

Paquet de sécurité

Nous décelons les points faibles de votre PC, nous le protégeons des hackers, du phishing et des chevaux de Troie et nous vous donnons des conseils pour une utilisation sûre.

  • Contrôler et adapter les paramètres de sécurité
  • Déceler la présence de maliciels
  • Mettre à jour le système d’exploitation
  • Installer ou mettre à jour le logiciel antivirus
  • Astuces et conseil pour surfer en sécurité

En plus: 6 mois de sécurité internet offerts par Swisscom (uniquement pour les clients Internet Swisscom)