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Notre promesse

Notre promesse

Nous sommes tout simplement toujours là pour vous.

Nous mettons tout en œuvre pour le meilleur service.

Nous misons sur des collaborateurs bien formés et des centres de service situés en Suisse. Notre service a déjà été récompensé par de nombreuses distinctions.





Confort

Nous vous simplifions la vie.
Toujours et partout.

Vous êtes au cœur de nos préoccupations. Et c’est vous qui décidez de la manière dont vous souhaitez nous contacter: par téléphone, via l’application, en ligne ou en passant dans un de nos shops. Mais nous nous déplaçons aussi volontiers chez vous.




Orientation clientèle

Nous vous comprenons.

Ce qui nous tient à cœur: une aide personnalisée d’égal à égal. Lorsque vous nous appelez, nous essayons de vous mettre en relation avec le conseiller client avec lequel vous avez déjà eu un contact. Nos collaborateurs My Service vous aident pour toutes vos questions d’ordre technique. Par téléphone, dans le shop ou chez vous à la maison.

My Service

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Passion

Pour vous, nous faisons l’impossible.

Chez nous, vos exigences peuvent être élevées. Vous êtes pressé? Nous avons des solutions.

 


Service de livraison express

Same Day Delivery

Swisscom vous livre vos achats en ligne quelques heures après la commande, directement chez vous et à l’heure que vous souhaitez. Disponible dans les régions de Zurich, Berne, Bâle, Genève, Lausanne, St-Gall et Coire.

En savoir plus

Réservez en ligne et récupérez vos produits dans le Shop

Click&Pick

Avec le service Click + Pick, vous commandez les appareils de votre choix directement sur notre site Internet et vous les récupérez le jour même dans votre Swisscom Shop: simple, rapide et confortable.

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Innovation

Nous nous développons en permanence.

A l’avenir aussi, nous souhaitons vous offrir le meilleur service. Aussi, nous investissons beaucoup d’énergie dans de nouvelles prestations de service – pour vous simplifier la vie encore davantage. Pour ce faire, nous sortons des sentiers battus et collaborons avec des start-ups.

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Nous sommes convaincus que nous avons encore beaucoup à apprendre de nos clients. Partagez vos connaissances avec notre communauté.

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