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Il nostro modello di business

Swisscom offre a clienti commerciali e privati servizi di rete mobile, rete fissa, internet e TV digitale. In più, siamo tra i principali provider di servizi IT in Svizzera. Ci occupiamo della costruzione e manutenzione di infrastrutture di rete mobile e fissa, diffondiamo segnali radio e siamo anche presenti nei settori bancario, energetico, dell’intrattenimento, pubblicitario e sanitario.

«Abbiamo assunto un ruolo di apripista nella digitalizzazione.»

Urs Schaeppi, CEO Swisscom

Fattori di input

Per raggiungere i nostri obiettivi aziendali, dipendiamo dai seguenti importanti fattori di input.


Catene di fornitura eque


I migliori collaboratori


Innovazione costante


Tecnologia


Partnership solide


Risorse finanziarie


«Innovazioni ed esperienze uniche: sono questi i fattori che ci distinguono dalla concorrenza, creando soddisfazione tra i clienti e contribuendo così al fatturato.»

Dirk Wierzbitzki, responsabile Residential Customers

Processi di creazione di valore

Qui di seguito vengono brevemente presentati i processi strategici di creazione di valore.


Clienti privati


Clienti commerciali


Wholesale


Fastweb


«Continuiamo ad investire in maniera massiccia nelle nuove tecnologie per poter offrire ai clienti i migliori servizi di un mondo interconnesso.»

Christoph Aeschlimann, responsabile IT, Network & Infrastructure

Output

Ci distinguiamo dai concorrenti per i seguenti aspetti.


Migliore esperienza cliente


Nuova crescita


Redditività finanziaria


Impegno per la sostenibilità


Leader per l’innovazione


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