La nostra visione
Come numeri uno, costruiamo il futuro. Insieme, portiamo entusiasmo nel mondo interconnesso.
I nostri valori
Ci concentriamo su tre valori che dicono chi siamo e come lavoriamo.
Affidabilità
Siamo vicini a clienti e collaboratori operando con responsabilità e affidabilità.
Dedizione
Perseguiamo i nostri obiettivi con passione e guardando all’essenziale.
Curiosità
Non restiamo mai fermi e cogliamo le nuove opportunità.
La nostra strategia
La digitalizzazione, il cambiamento delle esigenze della clientela, una concorrenza spietata in un mercato core saturo e nuovi operatori con modelli commerciali distruttivi mettono sotto pressione il nostro business. L’obiettivo della nostra strategia aziendale di lungo periodo è compensare la riduzione del fatturato e degli utili mantenendo la capacità finanziaria per effettuare cospicui investimenti nelle nuove tecnologie.
La migliore customer experience
Per entusiasmare i clienti vogliamo offrire loro il meglio sempre e ovunque.
Operational Excellence
Ottimizzando la base di costo vogliamo essere pronti a lanciarci in nuovi settori.
Nuova crescita
Vogliamo far crescere il nostro core business ed esplorare nuovi settori di attività.
I nostri obiettivi
Swisscom si è posta diversi obiettivi in campo economico, ecologico e sociale, sia di breve che di lungo periodo, con il proposito di tradurre nei fatti la propria strategia.
| Obiettivi finanziari 2018 | |
| Fatturato netto | circa CHF 11,6 miliardi |
| Risultato d’esercizio al lordo di ammortamenti (EBITDA) | circa CHF 4,2 miliardi |
| Investimenti in immobilizzazioni e valori patrimoniali immateriali | meno di CHF 2,4 miliardi |
| Riduzione dei costi in Svizzera | CHF 100 mio. |
| Obiettivi ecologici | |
| Efficienza energetica in Svizzera | +35% entro fine 2020 (rispetto al 2016) |
| Emissioni di CO2 in Svizzera | 2:1 (risparmi doppi rispetto alle nostre emissioni) entro fine 2020 |
| Altri obiettivi | |
| Banca ultralarga in Svizzera | Copertura del 90% entro fine 2021 con più di 80 Mbit/s |
| Banca ultralarga in Italia | Copertura di 13 mio. di economie domestiche entro fine 2021 con FTTS e FTTH |
«Abbiamo un legame forte con la Svizzera. Partecipiamo attivamente alla creazione del futuro del nostro paese.»
Stefan Nünlist,
responsabile Group Communications & Responsibility
Megatrend
I megatrend cambiano le nostre abitudini, il modo di lavorare e gli spazi in cui viviamo. E questo è vero soprattutto per il megatrend della digitalizzazione: siamo connessi sempre e ovunque, per lavoro o per piacere. Viviamo in smart city e lavoriamo con modelli flessibili. I nostri acquisti sono più consapevoli e facciamo un uso più sostenibile delle risorse. Oltre ai vantaggi che offrono alla società, i megatrend creano nuovi mercati di crescita per il settore ICT, rivelandosi un motore della crescita economica. Ed è su questo che puntiamo anche noi. Sviluppando già oggi soluzioni intelligenti per la Svizzera di domani. Perché una cosa è sicura: il futuro sarà digitale.
Digitalizzazione
La digitalizzazione sta cambiando molte cose: nascono nuovi modelli di business, si accorpano industrie prima indipendenti e i processi vengono semplificati. In Svizzera ci saranno 66 milioni di apparecchi interconnessi entro il 2020. Tutto è in rete e vengono scambiati sempre più dati. Per continuare a comunicare senza limitazioni anche in futuro abbiamo bisogno di un’infrastruttura di rete affidabile e potente. E dobbiamo sviluppare soluzioni per l’analisi e la trasmissione sicura dei dati.
Urbanizzazione
Sempre più persone convergono verso le città inseguendo opportunità di formazione, lavoro e vita sociale. L’aumento della densità abitativa fa crescere il bisogno di smart city. Le città devono essere concepite per rendere possibile un’infrastruttura intelligente e un uso sostenibile delle risorse. Per le città del futuro continuiamo ad ampliare la rete, mettiamo a disposizione capacità di elaborazione e sviluppiamo soluzioni per l’analisi di dati finora inutilizzati.
Mobilità
La mobilità è molto di più del semplice spostamento. È un arricchimento della convivenza umana. Siamo sempre reperibili, comunichiamo di più e lavoriamo a distanza. La forte interconnessione e l’aumento della coscienza ecologica fanno crescere la necessità di forme di mobilità individuali. In questo contesto noi di Swisscom abbiamo un ruolo chiave. Perché sviluppiamo soluzioni di mobilità intelligenti che rispondono alle esigenze degli utenti.
Sicurezza
L’aumento dell’integrazione in rete nasconde nuovi rischi per la sicurezza di privati e aziende. Al contempo aumenta il bisogno di privacy e sicurezza dei dati. Noi di Swisscom sviluppiamo soluzioni intuitive per sistemi complessi. Soluzioni per una gestione confidenziale dei dati. Così i nostri clienti possono continuare a muoversi in rete in tutta sicurezza.
Nuovi mondi del lavoro
Il mondo del lavoro è in evoluzione. Sempre più spesso lavoriamo senza limiti di spazio e di tempo. L’intelligenza artificiale e i sistemi ciber-fisici renderanno sempre più intimo il legame tra uomo e macchina. Le forme di collaborazione agili diventeranno la norma. Accompagniamo sia i nostri collaboratori che i nostri clienti commerciali nei nuovi mondi del lavoro e li assistiamo con la nostra competenza nel Work Smart.
Cambiamento demografico
L’età della popolazione attiva cambia e questo offre opportunità alle aziende. Le persone più anziane continuano a lavorare più a lungo e aumenta la quota di posti a tempo parziale e donne lavorativamente attive. Da questi cambiamenti nascono stili di vita e strutture familiari nuove. Per questo noi di Swisscom puntiamo sull’apprendimento permanente e creiamo modelli di lavoro flessibile per i collaboratori più anziani e i padri lavoratori. In più sviluppiamo prodotti che semplificano il coordinamento tra vita familiare e professionale.
Individualizzazione
La maggior parte delle persone aspira a una vita movimentata e indipendente. Per questo si diffonde l’uso di servizi digitali e completamente mobili come fitness training, monitoring e tracking. La personalizzazione gioca un ruolo importante in questo contesto. Bisogna toccare le corde dell’«identità dell’io». Con l’intelligenza artificiale possiamo trasformare questo servizio in realtà.
Sostenibilità
La sostenibilità rimane uno dei valori più importanti di Swisscom e della società svizzera. La popolazione presta sempre più attenzione alla salute e aspira a una qualità della vita elevata. Questa progressiva presa di coscienza influenza anche le abitudini di acquisto. Vengono richiesti prodotti compatibili con uno stile di vita sano e sostenibile. Per Swisscom, la digitalizzazione del mercato della salute apre un nuovo mercato di crescita.