Swisscom vuole migliorare i processi operativi. Ad esempio mediante la semplificazione del portafoglio di prodotti, la riduzione delle interfacce, l’utilizzo di metodi di sviluppo agili, la modernizzazione delle piattaforme IT, una maggiore efficienza nell’impiego del personale e l’ottimizzazione dei processi grazie all’avvenuta migrazione su All IP.