La semplificazione dei propri sistemi IT e di rete è essenziale per il successo di Swisscom. A questo scopo Swisscom provvede a modernizzare e consolidare le sue piattaforme IT, abbandonare gradualmente le vecchie tecnologie, ridurre le interfacce, utilizzare metodi di sviluppo agili e standardizzare e aggiornare il suo portafoglio prodotti.