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Comunicato stampa

Eliminato il disturbo sulla rete NATEL®

27 luglio 2001

Il disturbo, dovuto a un errore di software che ha determinato lo spegnimento di un calcolatore centrale a Losanna, ha interessato in parte anche le comunicazioni dalla rete fissa alla rete mobile, ma grazie all´intervento di un team di specialisti internazionale l´errore è stato rimosso.

Swisscom si scusa con la sua clientela per questo inconveniente tecnico e confida nella sua comprensione. A titolo di risarcimento, Swisscom non addebiterà ai clienti titolari di un abbonamento (Postpaid) i costi delle comunicazioni e degli SMS che essi effettueranno nei giorni di giovedì 26 e venerdì 27 luglio (chiamate nazionali e SMS dalla rete mobile). Agli abbonati verranno inoltre accreditati CHF 5 sulla fattura di luglio mentre ai clienti Natel easy (Prepaid) verranno accreditati CHF 5 sul loro credito.

A causa delle numerose chiamate, attualmente le linee della hotline sono ancora sovraccariche.

Berna, 27 luglio 2001

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