Rete mobile
Swisscom vince il test delle reti mobili di connect ottenendo il massimo punteggio mai assegnato da connect, non solo in Svizzera ma anche in Germania e in Austria. Con 983 punti, Swisscom si posiziona davanti a tutti e offre alla sua clientela la miglior rete in Svizzera. Anche quest’anno Swisscom vola in vetta a tutti i test condotti sulle reti e sul servizio, confermando così la propria leadership in Svizzera.
Con un eccezionale risultato di 983 punti, Swisscom vince il test delle reti mobili di connect lasciandosi alle spalle tutti gli altri operatori, non solo in Svizzera ma anche in Germania e in Austria.
«Sono molto felice di questa vittoria impressionante nel test delle reti mobili. La nostra rete ha ottenuto il punteggio più alto mai assegnato in Svizzera, e questo mi rende particolarmente orgoglioso. Di recente abbiamo vinto anche il test delle reti fisse, quindi possiamo affermare che offriamo la migliore comunicazione sempre e ovunque», dichiara Mark Düsener, CTIO di Swisscom. «È il risultato del forte orientamento alla clientela del nostro staff e dei continui investimenti in tutte le nostre reti.»
Swisscom vince il test delle reti per la 16ª volta e riceve anche quest’anno la valutazione migliore, ossia «eccellente».
Le categorie esaminate da connect nel suo test sono telefonia vocale, traffico dati mobile e crowdsourcing. Come scrive la rivista, «Swisscom vince in Svizzera. Il leader di mercato si migliora di sei punti rispetto all’anno scorso, risultato davvero notevole per questi livelli di punteggio. Anche nell’estensione del 5G, Swisscom registra le quote più elevate.» Viene inoltre sottolineata l’impressionante performance raggiunta sui treni: «Sui treni svizzeri, il leader di mercato ha una marcia in più.» Un giudizio estremamente positivo è espresso anche sull’affidabilità, aspetto che sta particolarmente a cuore alla clientela. Per misurarla viene esaminata la qualità di parametri di base che influenzano l’esperienza quotidiana come ad esempio la disponibilità e la stabilità delle reti. Anche qui, la rete Swisscom si posiziona complessivamente in vetta alla classifica.
Oltre alla rete mobile, anche la rete fissa di Swisscom è stata recentemente giudicata la migliore. In digitale, alla hotline o negli Shop: la clientela riceve il miglior servizio su tutti i canali, come lo conferma la vittoria di Swisscom in tutti i test del servizio condotti da connect.
La rete Swisscom è la colonna portante del digitale in Svizzera. Per assicurarne l’alta qualità e continuare a offrire una rete mobile d’eccellenza, occorre una base giuridica affidabile che consenta di mantenere e modernizzare gli impianti di telefonia mobile esistenti senza complesse procedure di autorizzazione.