Comandi vocali alla hotline Swisscom

Quando telefonate alla hotline Swisscom, potete descrivere la vostra richiesta a parole. Non avete più bisogno di premere alcun tasto per comunicare con l’operatore competente. Un sistema di riconoscimento di voce e finalità, chiamato «speech recognition», ci permette di capire la vostra richiesta e mettervi in contatto più rapidamente con il collaboratore giusto. Per poter allenare e migliorare il sistema di riconoscimento di voce e finalità, Swisscom ha bisogno di registrazioni vocali («voice recordings») del vostro modo di formulare le richieste. Le registrazioni vocali non vengono utilizzate a fini di identificazione, ma esclusivamente per allenare e migliorare la nostra soluzione di riconoscimento vocale per la hotline.