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Customer Care


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Per segnalazioni di guasti, incarichi o domande sulle nostre offerte TV-as-a-Service, chiamate il numero 0800 817 620. Il vostro filo diretto con Swisscom Broadcast.




Il Customer Care Center (CCC) vi segue 7 giorni su 7, 24 ore su 24. I nostri collaboratori risponderanno alle vostre richieste in modo semplice e rapido, anche di domenica e nei giorni festivi.


Interveniamo ancora prima della vostra chiamata

Il CCC opera in stretta collaborazione con il Network Management Center (NMC), che si occupa del monitoraggio di tutti i servizi 24 ore al giorno. In caso di allarme, la causa del guasto viene ricercata e rimossa immediatamente.

 

Vi teniamo costantemente al corrente di eventuali interruzioni e guasti. Il CCC vi informa tempestivamente sugli interventi programmati e sulla situazione dei vostri programmi e servizi.