Customer Care Center


Contattateci!

Per segnalazioni di guasti, incarichi o domande relativamente ai ponti radio, chiamate il numero 0800 817 620. Il vostro filo diretto con Swisscom Broadcast.




Il Customer Care Center (CCC) vi segue 7 giorni su 7, 24 ore su 24. I nostri collaboratori risponderanno alle vostre richieste in modo semplice e rapido, anche di domenica e nei giorni festivi.

 

Interveniamo ancora prima della vostra chiamata

Il CCC opera in stretta collaborazione con il Network Management Center (NMC). Quest’ultimo si occupa del monitoraggio di tutte le sedi di trasmissione e di tutti i servizi 24 ore al giorno. In caso di allarme, la causa del guasto viene ricercata e rimossa immediatamente.

 

Vi teniamo costantemente al corrente di eventuali interruzioni e guasti. Il CCC vi informa tempestivamente sugli interventi programmati e sulla situazione dei vostri collegamenti via ponte radio. Inoltre controlliamo i permessi di accesso in tutte le nostre sedi, per garantire che solo le persone autorizzate abbiano accesso agli impianti.


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