Meta-navigazione

Customer Care


Contattateci!

In caso di domande sui servizi di Telehousing chiamate il numero 0800 817 620.




Lo 0800 817 620 è il vostro filo diretto con Swisscom Broadcast. Il Customer Care Center (CCC) è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I nostri collaboratori risponderanno alle vostre richieste in modo semplice e rapido.


Accesso express

In caso di guasti, il CCC è costantemente a disposizione per gli accessi express. Inoltre controlliamo i permessi di accesso in tutte le nostre sedi, per garantire che solo le persone autorizzate abbiano accesso agli impianti.


Interveniamo ancora prima della vostra chiamata

Il CCC opera in stretta collaborazione con il Network Management Center (NMC). Quest’ultimo si occupa del monitoraggio di tutte le sedi di trasmissione e di tutti i servizi 24 ore al giorno. In caso di allarme, la causa del guasto viene ricercata e rimossa immediatamente. Il CCC vi informa tempestivamente sugli interventi programmati nelle diverse sedi.