Gestione delle informazioni
Centralino telefonico, servizio informazioni ecc.
Gestione dell’assistenza
Accettazione ordini, domande sui prodotti, domande su consegne e fatture ecc.
Supporto tecnico
Assistenza IT, assistenza app, segnalazione guasti ecc.
Gestione dei picchi
Periodo natalizio, lanci di prodotto, emergenze ecc.
Gestione dei reclami
Gestione delle lamentele, disdette ecc.
Marketing & Sales
Appuntamenti, gestione di campagne
Omnichannel
Gestione di richieste via telefono, e-mail, chat ecc.
Swissness
Svizzero tedesco e tedesco standard, francese, italiano e inglese esclusivamente dalla Svizzera
Orari di apertura
Su richiesta anche 24/7 – 365 giorni all’anno