Gestione delle informazioni
Centralino telefonico, servizio informazioni ecc.


Gestione dell’assistenza
Accettazione ordini, domande sui prodotti, domande su consegne e fatture ecc.


Supporto tecnico
Assistenza IT, assistenza app, segnalazione guasti ecc.


Gestione dei picchi
Periodo natalizio, lanci di prodotto, emergenze ecc.


Gestione dei reclami
Gestione delle lamentele, disdette ecc.


Marketing & Sales
Appuntamenti, gestione di campagne


Omnichannel
Gestione di richieste via telefono, e-mail, chat ecc.


Swissness
Svizzero tedesco e tedesco standard, francese, italiano e inglese esclusivamente dalla Svizzera


Orari di apertura
Su richiesta anche 24/7 – 365 giorni all’anno