La digitalizzazione delle nostre aziende e della nostra società é stata ulteriormente accelerata dalla pandemia. Innovazioni tecnologiche come l’Internet delle cose (IoT), la Realtà Aumentata (AR), Voice o Intelligenza Artificiale (AI) sono diventate parte importante della nostra vita quotidiana e hanno radicalmente cambiato le nostre abitudini. Una grande opportunità per le nostre aziende stabilire una forte presenza nell’arena digitale e rivoluzionare l’offerta clienti. E contemporaneamente un grande cambiamento a livello di cultura, sicurezza, privacy e approcci di conduzione del personale.