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Emmanuelle Badu

  • «Il successo richiede passione.»

Emmanuelle Badu

Head of Specialized Sales Mobile Business Solutions West

Emmanuelle ha iniziato la sua carriera nel 1999 accompagnando Orange nei suoi primi passi sul mercato svizzero. In quegli anni è stata responsabile di un team il cui compito era quello di impedire ai clienti insoddisfatti di lasciare l’azienda familiarizzando rapidamente con l’importanza del servizio, della qualità e dei rapporti con la clientela. In seguito ha messo a frutto la sua formazione in sociologia come Business e Market Analyst. La sua mansione consisteva nell’analizzare le abitudini e i comportamenti dei consumatori svizzeri. In seguito Emmanuelle ha conseguito un master in marketing e comunicazione all’interno della SAWI, che la porterà ad approfondire la conoscenza del mondo delle agenzie pubblicitarie. Dovendosi occupare della clientela, ha avuto la possibilità di mettere la sua creatività e il suo forte senso dell’approccio ai clienti al servizio di numerose aziende nella Svizzera romanda. Presso Swisscom dal 2008, inizialmente ha svolto la funzione di pricing manager fissando i prezzi del traffico mobile per i clienti “Enterprise” della Svizzera romanda. Nel 2012 ha assunto la direzione di un team di venditori specializzati nei prodotti di telefonia mobile. Con l’aiuto del suo team, accompagna i clienti “Enterprise” nella loro digitalizzazione attraverso soluzioni mobili: dalla semplice offerta di traffico, all’outsourcing completo della flotta, incoraggiando anche i clienti a valorizzare la loro azienda con le soluzioni proposte da Swisscom. Dal 2016 è responsabile dell’intero dipartimento di telefonia mobile “Enterprise” per la Svizzera romanda e ciò le permette di garantire un supporto regionale “end to end”. Il suo motto: non esiste successo senza passione.

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