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Microsoft Dynamics CRM


Soluzione CRM Microsoft Dynamics

Hosting nel cloud sicuro di Swisscom

Pratico modello basato sul noleggio



Dynamics CRM Cloud

Assistenza ottimale grazie alla visione a 360 gradi dei clienti


Con l’introduzione della digitalizzazione, l’interazione tra cliente e impresa è cambiata molto. Le informazioni devono essere reperibili sempre e ovunque ci si trovi, mentre la comunicazione deve essere rapida e funzionare su diversi mezzi. Dynamics CRM Cloud è una soluzione completa che consente di visualizzare e modificare in modo sistematico tutti i rapporti e le interazioni con il cliente. Dalla pianificazione alla realizzazione: i processi aziendali quotidiani vengono ottimizzati mantenendo una panoramica chiara delle attività in corso. Indipendentemente dal terminale o dal punto di contatto: è sempre possibile accedere ai dati attuali del cliente. In questo modo, è possibile ottenere una gestione mirata e personalizzata del cliente e dei servizi, dalla A alla Z.


I vantaggi di Microsoft Dynamics CRM:

  • Altissima accettazione da parte degli utenti
  • Semplice manutenzione IT
  • Massima sicurezza di investimento
  • È possibile accedere in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo ai dati; con PC, tablet o Smartphone





I nostri servizi

  • Soluzioni specifiche per settore
  • Modello variabile di servizi
  • Pratico modello a noleggio che consente di evitare costi di investimento
  • Alti standard di sicurezza che rendono la nostra soluzione adatta anche alle banche
  • Hosting nel Cloud sicuro di Swisscom
  • Conservazione sicura dei dati nel moderno centro di calcolo di Swisscom, in Svizzera
  • È prevista l’assistenza da parte dei nostri specialisti in Svizzera





Gestione mirata del cliente grazie a specifiche soluzioni settoriali

In collaborazione con partner strategici, Swisscom ha sviluppato specifiche soluzioni settoriali estremamente sicure e personalizzabili per le attività di assistenza, per l’industria dei beni di consumo e per la gestione di patrimoni.
Tutto da un’unica fonte.



Service Suite

Ottimizzate il vostro Service Management: dalla pianificazione degli interventi di assistenza, fino all’esecuzione dei lavori da parte del tecnico e la gestione aziendale.


Consumer Suite

Potete coordinare in maniera affidabile i settori Distribuzione, Marketing e Vendite e ottenere una panoramica chiara di tutte le informazioni relative al cliente.


Private Banking Solution (WRM)

La soluzione WRM consente a chi gestisce patrimoni di creare il profilo di rischio di un cliente per l’obbligo di informazione, per gli obblighi di diligenza della legge contro il riciclaggio di denaro (GwG) e per altri settori del Client Onboarding.




I nostri partner: