Date una seconda vita agli apparecchi usati. Il vostro contributo alla sostenibilità rende.
Desiderate vendere i vostri vecchi cellulari o tablet?
- Con Buyback Business tutelate l’ambiente e in più guadagnate denaro.
- Swisscom vende i vostri apparecchi usati e regala loro una seconda vita.
- Swisscom garantisce un processo di cancellazione dei vostri dati gratuito e certificato.
I vostri vantaggi con Buyback Business
Con Buyback Business ottenete il meglio dai vostri vecchi cellulari, in modo sicuro ed ecologico.
Richiedete un’offerta non vincolante ed entro 48 ore ricevete la stima dei vostri apparecchi. Con garanzia di ripresa.
Tutti i vostri dati vengono cancellati in modo completo e sicuro dal nostro centro di elaborazione mediante uno speciale software di Deal Certify.
Gli apparecchi vengono ritirati gratuitamente al vostro domicilio dalla Posta Svizzera. Basta semplicemente indicarci la fascia oraria per il ritiro.
Come funziona Buyback Business
Comunicateci quali apparecchi intendente vendere ed entro 48 ore allestiremo per voi un’offerta non vincolante.
A seconda dell’accordo l’offerta è valida 30 o 60 giorni. In base alla durata dell’offerta varia il valore degli apparecchi, essendo dipendente dall’attuale valore di mercato. Il valore degli apparecchi conformemente all’offerta è un importo medio garantito.
Predisponiamo la spedizione e ritiriamo gratuitamente gli apparecchi al vostro domicilio.
Con l’aiuto del software di Deal Certify, il nostro partner RS Switzerland garantisce la cancellazione di tutti i dati dai vostri apparecchi. Questo processo è offerto anche ad aziende che non sono clienti Swisscom.
Decidete se ricevere il pagamento tramite bonifico bancario oppure donare l’importo a SOS Villaggio dei Bambini.
Desiderate vendere i vostri vecchi cellulari o tablet?
I nostri partner
Swisscom offre un servizio di riacquisto di smartphone usati, in collaborazione con l’azienda partner Recommerce Solutions (RS) Switzerland. RS Switzerland, fondata nel 2014 e con sede a Friburgo, è la filiale svizzera del gruppo Recommerce.
La sua finalità è quella di promuovere l’economia circolare attraverso un processo di acquisto e di rivendita di smartphone riciclati basato su diverse soluzioni di restituzione e di vendita. RS Switzerland rivende quindi i suoi prodotti attraverso il marchio Recommerce Swiss.
Secondo RS Switzerland è possibile conciliare il futuro dell’economia e della tecnologia con gli oneri connessi a uno sviluppo sostenibile. Nell’ambito dei mercati dell’elettronica questo è fattibile promuovendo la commercializzazione di smartphone riciclati sia presso i consumatori sia all’interno dei negozi specializzati. Nell’intero processo di creazione del valore, RS Switzerland persegue quindi obiettivi economici, sociali ed ecologici e, collabora pertanto con Réalise, un’azienda con sede a Ginevra, la cui attività è finalizzata al reinserimento professionale e allo sviluppo delle competenze professionali. Réalise si occupa in particolare di ricevere e di registrare i prodotti, di elaborare (tramite diversi test) e di cancellare i dati presenti su ogni cellulare riacquistato tramite Swisscom.
SOS Villaggio dei Bambini e il progetto «Un futuro ad ogni bambino»
Ogni bambino dovrebbe crescere in una famiglia, essere amato, rispettato e protetto. SOS Villaggi dei Bambini dà una famiglia ai bambini bisognosi di 133 Paesi, li aiuta a crearsi un futuro e contribuisce allo sviluppo delle loro comunità.
Il Nicaragua è uno dei paesi più poveri dell’America Latina: il reddito pro capite giornaliero è di soli 2,12 dollari statunitensi. Le ragioni per questa situazione di miseria sono molteplici: motivi storici come la guerra civile del 1981-1990, un regime autoritario, una monostruttura economica e catastrofi naturali ricorrenti. Da aprile 2018 il paese è afflitto da sommosse civili e disordini politici, che hanno mietuto diverse centinaia di vittime e obbligato più di 80’000 persone a emigrare.
La quotidianità di migliaia di bambini è segnata dalla povertà e dalla violenza. In una società culturalmente maschilista, il fatto che in molte famiglie siano le donne a provvedere alla sussistenza ha determinato un incremento degli abusi e della violenza domestica. Le punizioni corporali sui minori sono culturalmente accettate e i maltrattamenti sono all’ordine del giorno. A molti bambini viene negata la possibilità di frequentare la scuola, in quanto obbligati a contribuire al reddito familiare o perché abbandonati a se stessi. La situazione politica, la povertà, la disoccupazione, l’abuso di alcol e droga e altri disagi sociali portano alla disgregazione dei nuclei familiari.
Attualmente, SOS Villaggi dei Bambini offre in Nicaragua asili, centri di formazione professionale e scuole in diverse località, distribuite in tutto il paese. Sosteniamo i bambini nelle loro famiglie d’origine con programmi di rafforzamento familiare. I bambini che hanno perso i genitori o non possono più restare con la propria famiglia trovano il calore di una casa in un ambiente simile a una famiglia nei villaggi SOS.
Domande (FAQ) su Buyback Business
Domande sul processo di ritiro
A chi è destinato Buyback Business?
Buyback Business è a disposizione di tutte le aziende svizzere iscritte al registro di commercio, anche se non sono clienti di Swisscom.
Come posso far stimare il valore dei miei cellulari e tablet?
In qualità di clienti aziendali, potete inviarci la vostra richiesta tramite il modulo di contatto. Poi noi vi contatteremo e vi faremo pervenire un'offerta nella quale viene specificato il valore attuale dei vostri apparecchi.
Come viene determinato il valore dei cellulari e dei tablet?
Il valore dipende dal modello, dal funzionamento e dallo stato generale dell'apparecchio nonché dal valore corrente di mercato dei cellulari e dei tablet usati.
Cosa avviene dopo che gli apparecchi arrivano al centro di elaborazione di RS Svizzera?
Vengono cancellati tutti i dati dai cellulari e dai tablet. Poi si verificano il funzionamento e l'attuale valore. Il valore vi verrà comunicato via e-mail. Gli apparecchi funzionanti vengono venduti in Europa e nei Paesi emergenti. Gli apparecchi non funzionanti vengono riciclati in conformità alla legislazione svizzera.
Su Buyback Business vengono accettati anche gli apparecchi danneggiati?
Si accettano sia apparecchi intatti che danneggiati.
Quando un apparecchio è danneggiato o non funzionante?
Un apparecchio si considera danneggiato quando lo schermo è scheggiato, il touchscreen non funziona più correttamente e l'apparecchio non si accende più. Questi apparecchi possono avere un valore ed è quindi possibile richiederne una valutazione.
Cosa succede se il modello o lo stato degli apparecchi non corrisponde ai dati del modulo di contatto?
Dopo essere arrivati al centro di elaborazione, tutti i cellulari e i tablet vengono controllati. Eventualmente l'offerta viene modificata e vi viene inviata via e-mail.
Un ordine può essere annullato?
L'annullamento di un ordine è possibile solo se gli apparecchi non sono ancora stati spediti.
È possibile consegnare anche telefoni fissi o computer?
Buyback Business è disponibile esclusivamente per il ritiro di cellulari e tablet.
Domande sulla spedizione
Com'è organizzata la spedizione?
Per la spedizione dei vostri apparecchi vi offriamo un servizio gratuito di trasporto per posta. Organizziamo il trasporto in base alla data/al luogo di ritiro richiesti. È necessario che tutti gli apparecchi possano essere ritirati nello stesso luogo.
Bisogna spedire anche gli accessori appartenenti agli apparecchi?
Non è obbligatorio spedire anche gli accessori. Essi non incidono sul valore dell'apparecchio. Se spedite anche gli accessori, anch'essi verranno completamente riciclati.
Quanti apparecchi si possono spedire contemporaneamente?
Mobile Bonus Business non prevede limiti di quantità.
Cosa bisogna tenere in considerazione quando si spediscono gli apparecchi?
Nel caso dei prodotti Apple è necessario assicurarsi che la funzione "Trova il mio iPhone" sia disattiva. Gli apparecchi che non soddisfano questo requisito non possono essere venduti e devono quindi essere valutati con CHF 0.-.
Come si può seguire lo stato di elaborazione degli apparecchi?
Vi informiamo via e-mail sullo stato corrente di elaborazione dei vostri apparecchi:
- quando arrivano nella nostra officina
- con l'offerta finale al termine della verifica degli apparecchi
- con la ricezione della fattura
- dopo il pagamento del ricavato della vendita
Cosa succede se un apparecchio viene rubato o smarrito durante la spedizione?
Durante il trasporto gli apparecchi sono assicurati dall'azienda di trasporto. In caso di smarrimento o furto, potete contattare Buyback Business Service all'indirizzo e-mail: mobile-buyback-business@recommerce.com
Domande sulla sicurezza dei dati
I dati sugli apparecchi devono essere cancellati prima della spedizione?
Consigliamo di ripristinare le impostazioni di fabbrica prima di spedire i vostri apparecchi. Tuttavia, il nostro partner RS Svizzera garantisce che i dati vengano cancellati completamente non appena arrivano all'officina.
In che modo viene garantita la cancellazione sicura dei dati?
I dati salvati sugli apparecchi funzionanti vengono cancellati in modo sicuro presso l'officina tramite il software certificato dell'azienda Deal Certify. Ogni apparecchio viene elaborato singolarmente e controllato manualmente da un esperto. Gli apparecchi non funzionanti vengono distrutti dopo aver raggiunto un accordo con il cliente. Qualora non sia possibile procedere all’eliminazione dei dati attraverso la soluzione di cancellazione dei dati certificata della Deal Certify (per motivi dovuti a collegamenti difettosi, apparecchi troppo datati, tasti difettosi ecc.), viene effettuato un hard reset manuale.
È possibile ricevere una conferma scritta che i dati sono stati cancellati definitivamente?
Vi inviamo per e-mail un report di cancellazione nonché un dettagliato processo di elaborazione. Questi documenti contengono un elenco di tutti gli apparecchi inviati.
Domande sul processo di pagamento e sulla donazione
Quali possibilità di pagamento sono possibili?
Se ricevere un pagamento tramite bonifico bancario oppure inoltre la possibilità di donare l'intero importo a SOS Villaggi dei Bambini.
Perché devo inviare io una fattura a RS Switzerland in quanto cliente?
È necessaria una fattura per registrare la vendita come fatturato e calcolare l'IVA.
Quanto tempo ci vuole prima che venga pagato il ricavato della vendita?
Il pagamento viene effettuato entro 30 giorni dalla ricezione della fattura.
L'importo della donazione a SOS Villaggi dei Bambini può essere detratto dalle tasse?
Sì, la donazione è deducibile dalle imposte. A partire da un importo di CHF 100.-, alla fine di gennaio dell’anno successivo SOS Villaggi dei Bambini invia una conferma di donazione con valore fiscale. In più, chi dona riceve materiale comunicativo (foto, testi) e materiale per un ulteriore impegno aziendale.
Quale progetto di SOS Villaggi dei Bambini viene sostenuto con la mia donazione?
Con la vostra donazione sostenete il progetto Un futuro ad ogni bambino. Qui trovate maggiori informazioni sul progetto.
Altre domande
Qual è la differenza tra Buyback per i clienti privati e Buyback Business per i clienti aziendali?
- I clienti aziendali possono dare indietro flotte intere
- La cancellazione certificata dei dati è standard
- Ricevono una fattura con IVA
- Trasporto organizzato gratuito