ICIM – la soluzione per il document & content management
Implementare con successo soluzioni di document & content management
Una soluzione di document & content management aziendale non è solo un nuovo sistema.
Siamo al vostro fianco con la nostra esperienza e gestiamo per voi la soluzione ECM come managed service. In funzione delle esigenze della vostra azienda – con analisi circostanziata, progettazione, training o assistenza tecnica e specializzata.
Quando è questa la soluzione giusta?
Le aziende generano sempre più documenti, dati e informazioni; per questo, hanno bisogno di soluzioni ECM/DMS adeguate e implementabili rapidamente. Tuttavia, spesso non dispongono del tempo, risorse e know-how necessari. Con ICIM di Swisscom, avrete accesso alle conoscenze tecniche specializzate su content, information e document management necessarie per implementare e gestire la vostra soluzione.
La nostra offerta
Possibilità offerte dall’ICIM
Consultate la nostra offerta ICIM modulare per scegliere gli elementi di cui ha bisogno la vostra azienda. Se necessario, potrete integrarli con la nostra consulenza professionale DMS e l’integration service flessibile.
I nostri prodotti ICIM in breve
La nostra offerta ICIM ha una struttura modulare, che vi permette di combinare liberamente i diversi elementi e integrarli con ulteriori moduli. Dall’input all’output management, passando per il document management e l’archiviazione digitale fino all’assistenza digitale end-to-end senza interruzioni per i processi aziendali.
Prodotti principali
Input Management as a Service (IMaaS):
Digitalizzazione di documenti e input digitale
Applicazioni e vantaggi:
IMaaS (Input Management as a Service) è il canale di input per tutta la corrispondenza commerciale. Vi permette, ad esempio, di digitalizzare documenti e protocollarli automaticamente ‒ grazie all’intelligenza artificiale.
Cosa avrete a disposizione:
- Servizio disponibile per moduli lungo tutta la catena di processo (predisposizione dei lavori, scansione, classificazione, estrazione, convalida ed elaborazione)
- Riconoscimento automatico dei contenuti nei documenti grazie all’intelligenza artificiale e alla più moderna tecnologia di capture
- Massimi standard di protezione dei dati per l’elaborazione dei documenti
Document- and Records Management as a Service (DRMaaS):
Document management e archivio digitale
Applicazioni e vantaggi:
grazie all’interfaccia intuitiva del document management fully managed, troverete in pochissimo tempo i documenti e potrete visualizzare panoramiche chiare di PDF, e-mail, immagini, file audio e video o dati di transazioni. Inoltre, potrete usare DRMaaS come archivio digitale indipendente.
Cosa avrete a disposizione:
- Servizio di document management e archivio (DRMaaS)
- Utilizzabile da solo o in combinazione con altri servizi ECM
- Predisposizione, esercizio e manutenzione della piattaforma per archiviazione con servizi di record management di base
Output Management as a Service (OMaaS):
dall’output singolo all’output di massa
Applicazioni e vantaggi:
Questo servizio trasforma i dati grezzi dei vostri processi aziendali in output omni channel formattato. Non importa se l’output viene generato nell’interazione con il cliente, in un processo aziendale o tramite batch alla fine della giornata, avrete in ogni caso documenti unitari e strutturati. Con il Mass Output Printing Service (MOP) potrete esternalizzare a Swisscom grandi ordini di stampa.
Cosa avrete a disposizione:
- Gestione di template, elementi testuali, media e contenuti dinamici
- La corrispondenza personalizzata e l’elaborazione massiva vengono automatizzate tramite workflow ed elaborazione rule-based
- Integrazione nelle vostre applicazioni per uso aziendale e predisposizione dell’output a seconda del canale
Ulteriori prodotti
Swiss Trust Room:
scambio sicuro di dati
Applicazioni e vantaggi:
Con Swiss Trust Room, avrete una piattaforma sicura per collaborare, con la possibilità di elaborare e scambiare documenti riservati. Ad esempio, dati personali, risultati di progetti di ricerca e sviluppo, brevetti o informazioni sulle operazioni di borsa.
Cosa avrete a disposizione:
- Soluzione cloud based, disponibile da subito, per l’uso tramite web browser ‒ senza bisogno di installare software o plug-in
- Servizio di firma elettronica per firmare documenti in conformità delle disposizioni di legge svizzere e dell’UE.
- Soluzione sicura che grazie alla protezione degli accessi differenziata e all’audit trail rispetta sempre i vostri requisiti di compliance
Digital Document Solution:
managed print service moderni
Applicazioni e vantaggi:
Questo servizio può essere integrato nel vostro ecosistema esistente e permette di digitalizzare i vostri processi. Semplificherete il lavoro quotidiano, migliorando il rispetto dei requisiti di qualità e compliance e la soddisfazione di utenti e clienti.
Cosa avrete a disposizione:
- Ottimizzazione dell’ambiente print e riduzione dei costi infrastrutturali
- Digitalizzazione delle procedure e migliore qualità dei processi di business
- Miglioramento della soddisfazione di utenti e clienti grazie alla semplificazione del lavoro quotidiano
ICIM Professional Services:
consulenza ECM/DMS
Applicazioni e vantaggi:
Con ICIM Professional Services avrete i servizi di cui avete bisogno per ECM/DMS. Vi aiuteremo a gestire l’integrazione dei nostri servizi di content e document management offerti completamente in modalità managed services, in particolare per il passaggio a un service engagement.
Cosa avrete a disposizione:
- Consulenza professionale e training con esperti in ECM/DMS
- Definizione di una soluzione di content management adatta alle vostre esigenze
- Know-how specifico acquisito in anni di esperienza
