Enterprise Service Management è un servizio per tutte le aziende che cercano di passare in modo semplice alla digitalizzazione dei loro processi commerciali. Enterprise Service Management si basa sul prodotto ServiceNow, è un modello Software-as-a-Service e può essere integrato con servizi individuali di Swisscom. Grazie a workflow intelligenti e automatizzati tra voi e i vostri clienti o partner commerciali, potete ridurre i tempi di assistenza e utilizzare le risorse in modo efficiente.
Il portale ServiceNow Cloud consente di coordinare intuitivamente i processi aziendali in un’unica piattaforma. Il cloud si occupa di compiti quali sicurezza, sincronizzazione e monitoraggio. Le interfacce possono essere integrate Cloud-to-Cloud oppure, nel caso di sistemi locali, tramite servizi web e API.
Il Suo esperto
Yves Bingisser
Head of ServiceNow East
Grazie alle analisi in tempo reale, i vostri collaboratori possono avere la situazione sempre sotto controllo.
Il portale semplifica la pianificazione del progetto per i vostri collaboratori.
Offrite ai vostri collaboratori processi chiari e flussi di lavoro fluidi.
Integrate questo prodotto nei vostri sistemi esistenti.
avete un unico referente dall’analisi, alla fase pilota fino al progetto, all’esercizio e al supporto.
Grazie all’infrastruttura Swisscom Cloud, la trasmissione di dati è semplice e sicura.
Cliccate sulla grafica interattiva per scoprire come e in quali settori ServiceNow può supportarvi.
Con ServiceNow potete automatizzare i processi aziendali in modo rapido e trasversale. Per lo sviluppo di nuove applicazioni aziendali potete ricorrere a modelli esistenti, script e strumenti di drag and drop di facile utilizzo.
ServiceNow collega il vostro servizio alla clientela agli altri reparti, consentendo di risolvere i problemi più velocemente, di ridurre i costi di servizio e di aumentare la soddisfazione della clientela, con il conseguente miglioramento della qualità dei prodotti e dei servizi.
Con ServiceNow aumentate la produttività delle risorse umane, riducendo le attività ripetitive e l’impiego di risorse. Poiché i servizi necessari per il personale sono disponibili più rapidamente, aumenta anche la soddisfazione dei collaboratori.
Con ServiceNow, potete coordinare le interfacce tra sicurezza e IT così da identificare più rapidamente le minacce e reagire in modo più efficiente.
ServiceNow vi consente di ottenere il controllo dei sistemi IT. Il portale intuitivo di ServiceNow Cloud offre una visione complessiva dei processi aziendali. I vostri collaboratori possono avere la situazione sempre sotto controllo.
Sostenibilità
Con ServiceNow gestite i vostri processi senza carta e senza un server proprio: : così tutelate l'ambiente e semplificate la collaborazione.