Picchi di richieste? Noi siamo pronti.
Nella frenesia del daily business, il servizio clienti può rapidamente raggiungere i suoi limiti. Capita spesso che campagne, lanci di prodotti o eventi stagionali comportino sfide inattese. Ed è qui che entra in gioco Swisscom Services SA: il nostro Peak Management Support fornisce un supporto mirato alla vostra impresa per gestire i picchi di richieste.
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Rinforzo temporaneo
State iniziando una nuova campagna di marketing, state per lanciare un nuovo prodotto o vi volete preparare a picchi stagionali come Natale o l’inizio della scuola? In tutti i casi, potete contare sulla nostra affidabilità al vostro fianco. Dall’introduzione pianificata di nuove normative agli eventi imprevisti passando per le situazioni di emergenza, noi offriamo un supporto flessibile. Così voi potete impiegare le risorse interne dove creano il valore aggiunto più grande, mentre il nostro team si fa temporaneamente carico di una parte del vostro servizio clienti.
Implementazione rapida
Abbiamo già dimostrato in svariate occasioni la nostra capacità di reagire rapidamente e agire efficacemente. Un esempio concreto è l’attivazione del supporto per l’app Covid, che ha richiesto soltanto due settimane. Anche nella vostra impresa porteremo questa agilità e professionalità, per soddisfare nel modo migliore le esigenze della vostra clientela e allo stesso tempo garantire i più alti standard di qualità.
Soluzione flessibile per la massima efficienza
Swisscom Services SA è in grado di fornirvi un aiuto professionale e affidabile nei momenti di picco. Il nostro Peak Management Support è pensato per rispondere alle esigenze specifiche e variabili del mercato e della vostra impresa. Optando per le nostre soluzioni su misura massimizzate la vostra efficienza anche nei periodi più intensi e vi fate trovare perfettamente pronti a qualsiasi evenienza.
Collaborazione fruttuosa
In un contesto di business in cui i cambiamenti e le sfide si presentano spesso senza preavviso, il Peak Management Support di Swisscom Services SA è la vostra risorsa per un supporto rapido, flessibile e professionale. Insieme saremo in grado di gestire i vostri picchi nel servizio clienti e garantire il vostro successo oggi e domani.