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Utilizzo del sito web

Si applicano le seguenti condizioni di utilizzo del sito web della Swisscom:


Disposizioni contrattuali

Le seguenti disposizioni contrattuali si applicano a partire dal 1° aprile 2021 (per i nuovi clienti) risp. dal 1° giugno 2021 (per i clienti esistenti) per le prestazioni che Swisscom (Svizzera) SA fornisce ai propri clienti commerciali. I clienti esistenti vengono informati per iscritto in merito alle nuove disposizioni contrattuali. Nell'ambito dell'attività con i grandi clienti (Corporate Customers) si applicano in parte condizioni diverse, concordate per iscritto tra Swisscom e il cliente.

1

  • Condizioni dell’offerta / contratti individuali
  • Condizioni particolari
  • Definizioni SLA
  • Condizioni generali
  • Trattamento dei dati su commissione
  • Tasse
  • Disposizioni contrattuali in vigore sinora

2

Condizioni dell’offerta / contratti individuali

Determinati prodotti possono essere ordinati online. Le condizioni specificamente applicabili alla presente offerta sono riportate nella relativa pagina dell’offerta/del prodotto.

 

Altri prodotti le vengono offerti personalmente (ad es. per iscritto, telefonicamente o per e-mail) da Swisscom o da un partner a nome di Swisscom. Sulla base di questa offerta, a seconda del prodotto, lei potrà a sua volta effettuare direttamente ordinazioni oppure viene stipulato un contratto individuale scritto che disciplina la fornitura delle prestazioni da parte di Swisscom e/o le ordinazioni future da parte del cliente.

 

Se i contratti individuali non vengono stipulati per iscritto, il contratto si perfeziona con la conferma d’ordine scritta di Swisscom o con la fornitura della prestazione da parte di Swisscom.

 

Nelle condizioni dell’offerta risp. nei contratti individuali si può rinviare a ulteriori parti integranti specifiche del contratto, ad es. alle descrizioni delle prestazioni. Questi documenti sono parte integrante dei contratti individuali.

Condizioni particolari

Per i corrispondenti gruppi di prodotti si applicano, oltre alle condizioni dell’offerta/ai contratti individuali, le seguenti condizioni particolari.

Trattamento dei dati su commissione

Qualora, nell’ambito della fornitura delle prestazioni, Swisscom agisca quale responsabile del trattamento dei dati su commissione del cliente, si applica inoltre la seguente convenzione per il trattamento dei dati su commissione. Essa copre il trattamento dei dati su commissione sia secondo la (rivista) Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) sia secondo il Regolamento generale UE sulla protezione dei dati (RGPD UE):

 

Convenzione in merito al trattamento dei dati su commissione (TDC) (PDF, 117 KB)

Allegato alla convenzione in merito al trattamento dei dati su commissione (PDF, 138 KB)

Disposizioni contrattuali in vigore sinora


Le seguenti disposizioni continuano ad applicarsi ai clienti PMI fino al 31 marzo 2021 (nuovi clienti) risp. fino al 31 maggio 2021 (clienti esistenti).

 

Per rete fissa, Internet (offerte DSL per clienti privati), TV e le offerte combinate Business Connect valgono le disposizioni contrattuali unificate di seguito riportate. Per i settori Mobile, IT&Hosting e Business Internet standard si applicano contratti e disposizioni contrattuali separati.






Rete fissa






Condizioni speciali






Condizioni delle offerte

 

Le condizioni valide per l'offerta specifica le trovate nella pagina relativa alle offerte.






Condizioni per servizi di comunicazione mobile






Condizioni di garanzia e riparazione






Condizioni contrattuali di terzi