My Swisscom Partner Stato della rete Appuntamento allo shop Contatto
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Aiuto per problemi tecnici

Per piccole imprese e indipendenti:

Supporto per domande riguardanti il computer, la stampante e le applicazioni di Microsoft 365

Avete bisogno di aiuto per il vostro computer, per lo smartphone o per le applicazioni di Microsoft 365? I nostri esperti My Service sono a vostra completa disposizione. Fatevi aiutare da un esperto per tutte le questioni tecniche con una consulenza telefonica personalizzata, allo Swisscom Shop o a domicilio, a partire da CHF 25.—.

2 mesi gratis*

All inclusive

My Service Business

L’offerta all inclusive per le piccole imprese e i professionisti indipendenti: affidatevi all’aiuto di un esperto per la messa in sicurezza dei dati, per l’installazione delle applicazioni di Microsoft 365 o per ottenere un supporto tecnico.

  • Per tutte le apparecchiature elettroniche per ufficio/tutti i dispositivi per ufficio e per i sistemi operativi (computer, smartphone, stampante, applicazioni di Microsoft 365, ecc.)
  • Supporto da parte dei nostri esperti IT e di collaboratori certificati da Microsoft
  • Rivolto/destinato all’utente di una singola postazione di lavoro
  • Allo Swisscom Shop e con la Hotlinesupporto a domicilio a pagamento, inclusa la trasferta del valore di CHF 80.—.
  • Inclusi 18 interventi di servizio all’anno

Prezzo mensile

25.–

Opzioni supplementari

Option Workplace

L’abbonamento My Service Business permette di aggiungere fino a 5 utenti della postazione lavorativa. Per ogni utente supplementare della postazione lavorativa sono inclusi dodici interventi di supporto all’anno.

Prezzo al mese e utente della postazione di lavoro

10.–

Opzioni supplementari

Option On-site

Riceverete/Avete diritto a 3 interventi supplementari all’anno al vostro domicilio (max. 6 ore).

Prezzo mensile

20.–

Prestazioni individuali

Gli esperti di My Service vi aiutano anche in casi singoli, senza abbonamento.

Prestazioni individuali

A dipendenza dell’entità dell’intervento

Ottenete un supporto per le vostre apparecchiature per l’ufficio e per i sistemi operativi. Allo Swisscom Shop, al telefono o a domicilio.

  • Creazione di un’e-mail
  • Trasferimento e messa in sicurezza dei dati
  • Installazione e ottimizzazione delle applicazioni di Microsoft 365
  • Installazione di apparecchiature elettroniche per l’ufficio (computer, smartphone, stampante, ecc.)
  • Installazione dei software di protezione e rimozione dei virus

Prezzo per 15minin caso di supporto a domicilio: + CHF 80.— per la trasferta

40.–


Gli interventi più frequenti di My Service

Messa in funzione delle apparecchiature per l’ufficio e delle applicazioni

Installiamo le vostre apparecchiature per l’ufficio e rispondiamo alle vostre domande sulle applicazioni di Microsoft 365 (p. es. Microsoft Teams o Skype for Business).

Messa in sicurezza e sincronizzazione dei dati

Trasferiamo insieme a voi i vostri dati dal computer vecchio a quello nuovo, al portatile o allo smartphone.

Controllo della sicurezza​

Controlliamo il vostro computer o il portatile per verificare l’eventuale presenza di virus e vi consigliamo riguardo alla migliore protezione di sicurezza.

Supporto tecnico

Risolviamo i problemi del vostro computer, della vostra stampante, dello smartphone o del sistema operativo.

Tutte le prestazioni a colpo d’occhio

Computer & Software

Sicurezza

Smartphone, tablet, stampante e co.

Domande frequenti

La telefonata allo 0800 822 830 è a pagamento?

In media quanto dura il supporto telefonico?

È prevista una durata minima del contratto?

L’opzione supplementare può essere aggiunta in qualsiasi momento?

My Service per clienti privati

Desiderate una consulenza personale o avete delle domande?

Hotline per le domande

Lu-ve ore 08.00-21.00 Uhr

Sa ore 08.00-17.00 Uhr

Tel.: 0800 822 830

Appuntamento al PMI Center

Volete parlare personalmente con un esperto? È semplicissimo, basta fissare un appuntamento nello centro PMI più vicino.

* Pacchetti All-In: canone zero per 2 mesi. Opzioni a pagamento.