My Service

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Telefonate subito!
Consulenza gratuita

0800 822 830

Lun – ven 8.00 – 21.00,
sab 8.00 – 17.00


My Service — Supporto personale da esperti per i vostri problemi tecnici

My Service è un’offerta di assistenza personalizzata di Swisscom per le famiglie e le PMI. I nostri esperti sono a vostra disposizione per qualsiasi problema tecnico: subito al telefono, direttamente in uno Swisscom Shop o comodamente a domicilio. Le prestazioni My Service sono disponibili in abbonamento, come pacchetto di assistenza a prezzo fisso oppure con fatturazione a tempo.




Configurazione
dell’e-mail

Configuriamo i vostri account e-mail su tutti gli apparecchi.

Trasferimento
dei dati

Vi aiutiamo a trasferire i dati su altri apparecchi.


Rimozione
di virus

Liberiamo i vostri apparecchi da virus e software dannosi.


Ottimizzazione
del computer

Vi mostriamo come migliorare il funzionamento di computer e laptop.



Qualunque sia il vostro problema tecnico, noi abbiamo la soluzione.

Tutte le prestazioni in dettaglio

 

Offerte My Service


Pacchetti My Service

L’aiuto puntuale.

Vi capita di aver bisogno di aiuto una volta sola per un problema tra i seguenti? Vi aiutiamo per

      Configurazione dell’e-mail                40.–

     Trasferimento dei dati                         40.–

      Rimozione di virus                               80.–

      Ottimizzazione del computer          160.–

      myCloud Starterkit                               40.–

 


 

Consulenza gratuita: 0800 822 830

Abbonamenti My Service

L’aiuto regolare.

Avete periodicamente bisogno di aiuto per usare computer e smartphone? Vi aiutiamo per

      Configurazione dell’e-mail                   

     Trasferimento dei dati                                 

      Rimozione di virus                                    

      Ottimizzazione del computer*                           

      myCloud                             

Già a partire da CHF 19.–/mese


 

Consulenza gratuita: 0800 822 830

Consulenza My Service

L’aiuto individuale.

Non sapete qual è l’offerta My Service giusta per il vostro problema? Vi aiutiamo a

– identificare il problema

– trovare la soluzione

– stimare i costi

– risolvere il problema

 




 

Consulenza gratuita: 0800 822 830


*My Service offre programmi di assistenza che controllano la presenza di vulnerabilità nel computer e risolvono automaticamente i problemi di piccola entità. Per quelli più gravi, invece, rivolgetevi ai nostri esperti My Service.

 

My Service vi aiuta telefonicamente e, per i problemi con tablet e smartphone, anche in tutti gli Swisscom Shop.


Tema di supporto

Descrizione delle prestazioni My Service

Configurazione dell’e-mail Configuriamo per voi un indirizzo e-mail nuovo o esistente su computer, smartphone o tablet.
Trasferimento dei dati Trasferiamo dati, foto o contatti da un apparecchio a un altro.
Salvataggio dei dati Backup e ripristino dei dati, formattazione e partizionamento di dischi rigidi. Saremo lieti di occuparcene per voi.
Configurazione di myCloud Vi aiutiamo a configurare myCloud con download dell’app, configurazione del web client, assistenza per la registrazione, introduzione alle funzioni principali e istruzioni d’uso.
Rimozione di virus Ci vuole poco perché virus e trojan infettino il vostro computer e causino danni. Eliminiamo i virus in tutta sicurezza e grazie a un software speciale facciamo in modo che il computer venga controllato periodicamente. In più ricevete consigli e suggerimenti per proteggervi efficacemente.
Ottimizzazione del computer Il vostro computer è troppo lento? Lo analizziamo e lo ottimizziamo insieme a voi passo dopo passo. E siamo al vostro fianco anche se avete bisogno di qualche consiglio per l’acquisto di un nuovo apparecchio.
Prima installazione di un computer Saremo lieti di aiutarvi a mettere in servizio il vostro nuovo computer.
Installazione di software Vi aiutiamo a installare o aggiornare i programmi software. Esempio: Microsoft Office, driver, programmi antivirus, programmi di fotografia ecc.
Problemi con Windows e PC Sul PC compare sempre lo stesso messaggio di errore oppure dopo un aggiornamento Windows non funziona più come dovrebbe? I nostri esperti fanno tornare il vostro hardware come nuovo.
Periferiche Installazione di periferiche come stampanti, scanner, dischi rigidi esterni ecc.