Per piccole imprese e indipendenti
Supporto per domande riguardanti il computer, la stampante e le applicazioni di Microsoft 365
Avete bisogno di aiuto per il vostro computer, per lo smartphone o per le applicazioni di Microsoft 365?
I nostri esperti My Service sono a vostra completa disposizione. Fatevi aiutare da un esperto per tutte le questioni tecniche con una consulenza telefonica personalizzata, allo Swisscom Shop o a domicilio, a partire da CHF 25.—.
Gli interventi più frequenti di My Service
Tutte le prestazioni a colpo d’occhio
Computer & Software
- Messa in funzione del computer
- Installazione delle applicazioni di Microsoft 365
- Aggiornamento del sistema operativo
- Trasferimento dei dati
- Esecuzione di copie di sicurezza/ripristino del contenuto degli harddisk
Sicurezza
- Eliminazione dei virus
- Protezione dell’apparecchiatura da hacker & phishing
- Controllo delle impostazioni di sicurezza
- Installazione di software antivirus
- Controlli regolari
Smartphone, tablet, stampante e co.
- Installazione delle apparecchiature
- Creazione di un’e-mail e sincronizzazione degli account
- Trasferimento dei dati
- Eliminazione sicura dei dati
My Service per clienti privati
Domande frequenti
La telefonata allo 0800 822 830 è a pagamento?
No, si tratta di un numero gratuito. Nel caso in cui ci si avvale di una prestazione di servizio senza avere un abbonamento, il costo è di/ammonta a CHF 40 ogni 15 minuti. Il prezzo viene concordato con il cliente prima dell’inizio dell’intervento.
In media quanto dura il supporto telefonico?
A dipendenza del problema una consulenza può durare dai 15 minuti alle 2 ore.
È prevista una durata minima del contratto?
Sì, per ogni nuovo abbonamento la durata minima di contratto è di 12 mesi. Aggiungendo un’opzione supplementare, la durata minima del contratto del pacchetto all-in si estende di ulteriori 12 mesi.
L’opzione supplementare può essere aggiunta in qualsiasi momento?
Sì, la My Service Business Option (workplace o on-site) può essere aggiunta in qualsiasi momento. Le opzioni si possono ottenere unicamente in abbinamento a un pacchetto My Service Business All-In.