Nuove funzioni del portale per DIA – Direct Internet Access
Desideriamo offrivi sempre la migliore esperienza cliente. In questo rientra anche la semplificazione dei processi e delle procedure dei nostri prodotti.
Per DIA abbiamo pertanto introdotto delle funzioni aggiuntive, da subito disponibili nel portale Wholesale:
- In richieste di prezzo e ordini è ora visibile il momento degli ampliamenti della fibra previsti per il futuro.
- Accanto al settore IP, nell'«installed Base» trovate ora anche informazioni dettagliate sugli indirizzi IP assegnati, come ad esempio l'indirizzo IP utilizzabile, l'indirizzo di rete, l'indirizzo IP del router ecc.
- Vi invieremo una conferma d'ordine e vi informeremo di un'eventuale modifica dello stato tramite e-mail.
- Ora potete salvare le vostre configurazioni più frequenti come modello ed eseguire l'ordine in pochi clic.
Stiamo inoltre lavorando alla rappresentazione digitale dei chiarimenti della situazione dell'infrastruttura del vostro utente finale - noti come «Site-Survey».
In una prossima release potrete richiamare anche questo servizio Swisscom direttamente tramite il portale Wholesale.
Per ulteriori informazioni e corsi di formazione su DIA e sull'uso del portale Wholesale siamo a vostra completa disposizione.