Modulo per la segnalazione degli errori

Modulo per segnalare un errore dell’Internet-Box o del WLAN-Box.

Internet-Box 5 Pro
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Inserire il numero di serie del contratto Swisscom attuale (ad es. 1234567891).

Selezionare il valoreSempreGiornaliero SettimanaleLa prima voltaSporadicoNon lo so / Altro
Si
No
Per circoscrivere con precisione l’errore, indicare l’apparecchio sul quale sono stati riscontrati i problemi. Ai fini dell’identificazione dell’apparecchio, utilizzare l’indirizzo MAC dell’apparecchio (ad es. C4:E5:32:25:DF:45), l’indirizzo IP locale (ad es. 192.168.1.121) o il nome dell’apparecchio (ad es. iPhone di Rick Astley). Se sono interessati più apparecchi, comunicare tutti i nomi o indicare semplicemente «Diversi» nel campo interessato.
App My Swisscom → Internet → Apparecchi collegati → Selezionare dispositivo finale interessato
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Dispositivo collegato via cavo
WiFi
Servizio TV
Servizio voce