Cambio di indirizzo, modifica del nome e trasferimento dell’abbonamento
Se avete traslocato, ci potete comunicare il cambiamento di indirizzo o il trasferimento dell’abbonamento semplicemente online in My Swisscom. Se avete cambiato nome, venite a trovarci in uno Swisscom Shop.
Cosa le serve per la notifica di trasferimento
- Data del trasferimento: quando desidera che Internet, la TV o il telefono inizino a funzionare nella nuova sede?
- Nuovo indirizzo: Via, numero civico, codice postale e città.
- Collegamenti per la nuova posizione:
- Fibra ottica: numero sulla presa della fibra ottica (p.es. B.101.101.114).
- Rame: Nome della persona che ha vissuto l'ultima volta all'indirizzo (se noto).
- Indirizzo di consegna: Se ha bisogno di nuove apparecchiature, come un router o un TV-Box.
- Tempi di consegna: ci comunichi il suo trasloco almeno 10 giorni prima della data desiderata per assicurarsi che tutto funzioni in tempo.
Suggerimento: per registrarsi nel negozio è necessario un documento d'identità ufficiale. È sufficiente accedere a My Swisscom online.
Cambio di indirizzo
CHF 0.–
- Durata: Online in pochi minuti
- Identificazione: è sufficiente accedere a My Swisscom
- Vantaggio: semplice, veloce e gratuito
CHF 99.90
- Durata: Con appuntamento o tempo di attesa
- Identificazione: carta d'identità o procura
- Vantaggio: supporto personale
Modifica del nome
Se avete cambiato nome, seguite queste istruzioni per comunicarcelo:
1. Recarsi presso uno Swisscom Shop
Per comunicare il cambio di nome, recatevi personalmente presso uno Swisscom Shop(apre una nuova finestra). Il nostro personale potrà elaborare direttamente la vostra richiesta e assicurarsi che vengano eseguiti tutti i passi necessari.
2. Portate con voi un documento d'identità valido
Assicuratevi di portare con voi un documento d'identità ufficiale valido presso lo Swisscom Shop. Questo serve a verificare chiaramente la vostra identità e a confermare che il cambio di nome è corretto. La modifica non può essere effettuata senza un documento d'identità valido.
3. Comunicare il nuovo nome
In negozio, informate il personale del vostro nuovo nome modificato. Dopo aver presentato il documento d'identità, il dipendente apporterà le modifiche necessarie al vostro conto cliente. Il cambio di nome è stato registrato con successo da Swisscom.
Se avete cambiato la ragione sociale della vostra PMI, comunicatecelo utilizzando il modulo di contatto.
Domande frequenti
Come faccio per comunicare a Swisscom un cambiamento di indirizzo?
Se avete traslocato, il modo migliore per comunicarci il cambiamento di indirizzo è online in My Swisscom. In questo modo risparmiate CHF 99.90.
A cosa devo prestare attenzione quando trasloco?
Affinché il vostro collegamento per internet, TV e telefonia al nuovo domicilio funzioni il prima possibile, comunicateci il vostro trasloco in anticipo in My Swisscom.
Altri consigli per traslocare senza stress(apre una nuova finestra)
Come faccio per trasferire il mio abbonamento Internet a un’altra persona?
Potete trasferire il vostro collegamento internet a un privato in My Swisscom.
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