Cambio di indirizzo, modifica del nome e trasferimento dell’abbonamento
Se hai traslocato, puoi comunicarci il cambiamento di indirizzo o il trasferimento dell’abbonamento semplicemente online in My Swisscom. Se hai cambiato nome, vieni a trovarci in uno Swisscom Shop.
Cosa le serve per la notifica di trasferimento
- Data del trasferimento: quando desidera che Internet, la TV o il telefono inizino a funzionare nella nuova sede?
- Nuovo indirizzo: Via, numero civico, codice postale e città.
- Collegamenti per la nuova posizione:
- Fibra ottica: numero sulla presa della fibra ottica (p.es. B.101.101.114).
- Rame: Nome della persona che ha vissuto l'ultima volta all'indirizzo (se noto).
- Indirizzo di consegna: Se ha bisogno di nuove apparecchiature, come un router o un TV-Box.
- Tempi di consegna: ci comunichi il suo trasloco almeno 10 giorni prima della data desiderata per assicurarsi che tutto funzioni in tempo.
Suggerimento: per la registrazione in negozio ti serve un documento d’identità ufficiale. Online basta accedere a My Swisscom.
Cambio di indirizzo
CHF 0.–
- Durata: Online in pochi minuti
- Identificazione: è sufficiente accedere a My Swisscom
- Vantaggio: semplice, veloce e gratuito
CHF 99.90
- Durata: Con appuntamento o tempo di attesa
- Identificazione: carta d'identità o procura
- Vantaggio: supporto personale
Modifica del nome
Se hai cambiato nome, segui queste istruzioni per comunicarcelo:
1. Recarsi presso uno Swisscom Shop
Per comunicare il cambio di nome, recati personalmente presso uno Swisscom Shop(apre una nuova finestra). Il nostro personale elabora subito la tua richiesta e si assicura che vengano eseguiti tutti i passi necessari. passi necessari.
2. Portate con voi un documento d'identità valido
Assicurati di portare con te un documento d’identità ufficiale valido allo Swisscom Shop. Serve a verificare la tua identità e a confermare che il cambio di nome è corretto. Senza un documento valido non possiamo effettuare la modifica.
3. Comunicare il nuovo nome
In negozio comunica al personale il tuo nuovo nome. Dopo aver mostrato il documento d’identità, il dipendente aggiorna il tuo conto cliente. Così il cambio di nome è registrato con successo da Swisscom.
Se hai cambiato la ragione sociale della tua PMI, comunicacelo usando il modulo di contatto.
Domande frequenti
Come faccio per comunicare a Swisscom un cambiamento di indirizzo?
Se hai traslocato, il modo migliore per comunicarci il cambiamento di indirizzo è online in My Swisscom. Così risparmi CHF 99.90.
A cosa devo prestare attenzione quando trasloco?
Per far funzionare il prima possibile il tuo collegamento per internet, TV e telefonia al nuovo domicilio, comunicaci il trasloco in anticipo in My Swisscom.
Altri consigli per traslocare senza stress(apre una nuova finestra)
Come faccio per trasferire il mio abbonamento Internet a un’altra persona?
Puoi trasferire il tuo collegamento internet a un privato in My Swisscom.
Scegli l’opzione di supporto
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