My Swisscom E-mail myCloud TV Rete & Guasti Trova uno shop Contatto
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Le vostre domande meritano un servizio eccellente

Pronti per ogni situazione, sempre e per tutti

Apriamo opportunità nel mondo interconnesso

Siamo il vostro partner affidabile nel mondo interconnesso – dalla consulenza al supporto quando qualcosa non funziona, con consigli e suggerimenti per cogliere le nuove possibilità che vi si offrono.

Servizio e consulenza

Sempre e ovunque

  • My Swisscom App: per accedere da ovunque ai vostri prodotti, abbonamenti e dati. (Connect Service App Test Vincitore 2021)
  • Chat/WhatsApp: i nostri esperti vi aspettano in chat o su WhatsApp
  • Community: dove i clienti aiutano altri clienti
  • Swisscom Academy: corsi online gratuiti e video didattici sul mondo digitale

Servizio e consulenza

Di persona nello Shop

  • Shop: consulenza e assistenza personali nello Swisscom Shop più vicino
  • Repair Center: ripariamo il vostro smartphone in tutta semplicità nel giro di 24 ore

Servizio e consulenza

Alla hotline o a domicilio

  • Hotline: allo 0800 800 800 rispondiamo a tutte le vostre richieste
  • My Service: supporto per tutte le questioni tecniche, al telefono o a casa vostra
  • Home App: la centrale di comando della vostra casa intelligente e delle impostazioni WLAN
  • Installazione domestica: a richiesta, i nostri tecnici vengono a casa vostra
  • «Posso mandarvi i miei genitori per un corso sul telefonino?»

    Sì. Swisscom Academy offre diversi corsi dedicati a smartphone, tablet, fotografia digitale, film, sicurezza ecc., sia in versione online che dal vivo.

  • «Telefonino rotto. E adesso?»

    Swisscom ha in tutta Svizzera 11 Repair Center nei suoi Swisscom Shop, dove far riparare il cellulare in 24 ore oppure in 3 ore con la formula express.

  • «Posso usare la mia vecchia scheda SIM con il nuovo telefonino?»

    Oggi esistono vari formati di scheda SIM, ma la più usata è in genere la Nano SIM. Esistono anche apparecchi compatibili con la eSIM.

  • «Posso togliere i bambini dalla rete e continuare a navigare?»

    Sì, grazie alla protezione minori per ogni singolo dispositivo connesso all’Internet Box. L’impostazione è possibile tramite l’Area clienti o dall’app Home.

  • «Se la stampante impazzisce, posso chiamare Swisscom?»

    Sì, grazie a My Service offriamo un’assistenza tecnica a partire da CHF 10.– al mese. I nostri esperti risolvono da remoto i vostri problemi con la tecnica.

Pronti. Sulla rete per la Svizzera

Non importa dove siete o dove volete vivere, in home office o in escursione sulle montagne: restate collegati.

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Copertura di rete del 99.9%

Vi offriamo la migliore copertura con la rete mobile pluripremiata − siamo anche un eccellente precursore nel campo del 5G.

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La più grande rete in fibra ottica

La più grande rete in fibra ottica della Svizzera continua a crescere. Entro il 2025 raddoppieremo la copertura fino al 60% circa.

Pronti. Per tutto quello che volete fare.

Vi proponiamo offerte flessibili e servizi innovativi che rendono più comoda la vostra vita.

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L’abbonamento Mobile più amato in Svizzera

  • Senza limiti, ovunque voi siate. In Svizzera e in Europa. Compreso il 5G.
  • Sempre adattabile alle vostre esigenze. Grazie alle opzioni flessibili.
  • Tutti gli apparecchi connessi con lo stesso abbonamento. Laptop, tablet, smartwatch e tracker.
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Pacchetti completi flessibili per la casa

  • Internet, TV e telefonia. Nella combinazione che preferite.
  • Navigate sicuri sulla più grande rete ad alta velocità.
  • Il meglio dal mondo dell’intrattenimento.
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TV e molto di più

  • Il mondo delle grandi emozioni. Un’esperienza TV indimenticabile.
  • Intrattenimento senza confini. Sport, film e serie per il cinema di casa vostra.
  • Guardate la TV come non l’avete mai vista prima. Tante funzioni supplementari e comandi semplicissimi.
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Per la tua vita quotidiana intelligente

  • Controllate comodamente la vostra casa con la Swisscom Home App o a voce tramite lo Swisscom Box.
  • Più comfort per comandare musica, luci e robot aspirapolvere senza alzarsi dal divano.
  • Per maggiore sicurezza. Tenete d'occhio la vostra casa in ogni momento tramite telecamere.

Insieme pronti per una Svizzera sostenibile

Siamo l’operatore di telecomunicazioni più sostenibile del mondo. Per voi e per le prossime generazioni. Dal 2020 lavoriamo a impatto climatico zero. Si tratta di un vantaggio che vogliamo ampliare in modo coerente risparmiando con voi 500'000 tonnellate di CO2 da qui al 2025.