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hallo ich bin ein langer text
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7x24h Service Desk: 0800 055 055
| Supportzeiten Die Wiederherstellung Ihrer Dienste mittels vor Ort–Einsatz oder direkt am Telefon erfolgt innerhalb der Supportzeiten. |
Mo-Fr 08:00-19:00 Uhr Sa 08:00-17:00 Uhr |
| Störungsbehebung bis am nächsten Arbeitstag Wir garantieren Ihnen die Wiederherstellung Ihrer Dienste innerhalb von 10 oder 8 Stunden1 (während den Supportzeiten) mittels Vor-Ort-Einsatz oder mit Ihnen direkt am Telefon. |
innerhalb von 10 Stunden1 |
| Statusmeldungen Mit den Statusmeldungen sind sie über den Verlauf Ihrer Bestellung sowie im Störungsfall immer informiert. |
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| Online-Kundendienst Kundencenter für Geschäftskunden. |
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| Online-Hilfe Online-Hilfe und -Support zu Produkt und Service. |
1 Definierter Zielwert innerhalb der Supportzeiten (siehe unter Zeitmessung bei den Besondere Bedingungen Service(öffnet ein neues Fenster))
| Bei Netzwerkausfall weiter surfen und weiter telefonieren Dank der Ausfallsicherung Internet Backup(öffnet ein neues Fenster) surfen und telefonieren Sie auch bei einem Netzwerkausfall nahtlos weiter. |
Inbegriffen 50/10 Mbit/s max. Down-/Upload |
| Profi-Installation vor Ort - Anreise - Grundpauschale vor Ort - Konfiguration von Internet/E-Mail - Bei Bedarf Anpassung der bestehenden MultiLINE-Installation |
99.– statt 199.–* |
| Profi-Installation vor Ort mit TV - Gleiche Leistungen wie oben aufgeführt - Inbetriebnahme einer Swisscom TV-Box |
149.– statt 249.–* |
| Zusätzliche Leistungen - Konfiguration von Internet/E-Mail an weiteren Geräten - Inbetriebnahme eines IP-Telefons - Aktivierung Business Telefonie im Kundencenter und Inbetriebnahme einer App / eines Clients - Individueller Kundensupport (à 15 Minuten) - Inbetriebnahme einer zusätzlichen Swisscom TV-Box |
+50.– +35.– +35.– +35.– +95.– |
* Bei Abschluss eines beem Office erhalten Sie die Basisinstallation ohne TV durch einen Fachmann vor Ort für CHF 99.– statt CHF 199.– bzw. Basisinstallation mit TV für CHF 149.– statt CHF 249.–. Für Geräte oder weitere Installationen und TV-Boxen können Zusatzkosten entstehen.