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hallo ich bin ein langer text
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7x24h Service Desk: 0800 055 055
| Orari di supporto Il ripristino dei vostri servizi con un intervento sul posto o direttamente al telefono avviene negli orari di assistenza. |
lun-ven 08:00-19:00 sab 08:00-17:00 |
| Risoluzione guasti entro il giorno lavorativo successivo Garantiamo il ripristino dei vostri servizi entro 10 o 81 ore (durante gli orari di assistenza) con un intervento sul posto o direttamente al telefono. |
entro 10 ore1 |
| Messaggi di stato I messaggi di stato vi aggiornano sull’avanzamento della vostra ordinazione o in caso di guasto. |
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| Servizio clienti online Area clienti per clienti commerciali. |
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| Aiuto online Assistenza e supporto online su prodotti e servizi. |
1 Valore auspicato, definito entro gli orari di supporto (si veda sotto Misurazione temporale nelle Condizioni speciali(apre una nuova finestra))
| Continuare a navigare e telefonare in caso di guasti della rete Grazie alla protezione dalle interruzioni Internet Backup(apre una nuova finestra) continuate a telefonare e navigare senza problemi anche se la rete non dovesse funzionare. |
incluso 50/10 Mbit/s max. Down-/Upload |
| Installazione professionale sul posto - Trasferta - Forfait di base sul posto - Configurazione di internet / e-mail - Se occorre, modifica all’attuale installazione MultiLINE |
99.– anziché 199.–* |
| Installazione professionale sul posto con TV - Identiche prestazioni come sopra e inoltre - Messa in funzione di un TV-Box Swisscom |
149.– anziché 249.–* |
| Servizio installazione sul posto - Configurazione di internet / e-mail su altri apparecchi - Messa in funzione di un telefono IP - Attivazione telefonia Business nell’area clienti e messa in funzione di un’app / di un client - Supporto cliente individuale (ogni 15 minuti) - Messa in funzione di un TV-Box Swisscom supplementare |
+50.– +35.– +35.– +35.– +95.– |
* Alla sottoscrizione di beem Office ricevete l’installazione di base con intervento di un tecnico sul posto a CHF 99.- anziché CHF 199.- o installazione di base con TV a CHF 149.- anziché CHF 249.-. Possono essere addebitati costi supplementari per apparecchi o ulteriori installazioni e TV-Box.