«Das Integrieren von neuen Unternehmen ist jetzt viel schneller und einfacher möglich.»

Unternehmen stehen vor der Herausforderung, sich in einem ständig evolvierenden Umfeld zu behaupten. Die Fähigkeit, sich schnell anzupassen, ist heute keine Option mehr, sondern eine Notwendigkeit. Wer heute erfolgreich sein möchte, muss technologisch versiert sein und ein agiles und innovatives Mindset pflegen. Denn sich den Herausforderungen der Digitalisierung zu stellen, kann ein entscheidender Erfolgsfaktor sein. Die Eraneos Group gehört zu den Unternehmen, die sich dieser Realität bewusst sind und sich darauf vorbereiten.

Zwei entscheidende Themen treten dabei hervor: Resilienz in unsicheren Zeiten und die Notwendigkeit, sich in einer Ära des Wandels zu behaupten. Eraneos setzt auf Agilität und innovative Lösungen, um aus Krisen gestärkt hervorzugehen. Die digitale Transformation ist ein zentraler Bestandteil dieser Strategie. Die Herausforderung besteht darin, technologische Lösungen zu implementieren und gleichzeitig das Mindset der Mitarbeitenden zu verändern. Im Mittelpunkt steht dabei die Neugestaltung und Digitalisierung interner Prozesse, beispielsweise das Arbeiten mit digitalen Dokumenten (paperless Workflows), die für alle Mitarbeitenden länderübergreifend schnell zugänglich sind.

Eraneos erlebt in den letzten Jahren ein rasantes Wachstum, bedingt durch Fusionen und Übernahmen. Die Vielfalt an Standorten in verschiedenen Ländern erforderte eine Harmonisierung und Standardisierung der internen IT-Systeme. Die Wahl des dafür richtigen Partners fiel schnell auf Swisscom. Das IT-Unternehmen brachte die nötige Erfahrung und Grösse mit, um ein solches Projekt zu meistern. Eraneos war sich zudem von Anfang an bewusst, dass es mit seinen begrenzten internen Ressourcen schnell an seine Grenzen stossen würde und wusste um die kompetente und breite Aufstellung von Swisscom.

Die Ausgangslage vor der Partnerschaft mit Swisscom zeichnete ein Bild von vergleichsweise agilem Handeln durch die Nutzung agiler Elemente (Doing Agile), ohne jedoch agil zu denken (Being Agile). Die Mitarbeitenden der IT kümmerten sich um grosse wie kleine interne Anliegen und hatten wenig Zeit für strategische Projekte. Durch ein Outsourcing sollte eine klare Struktur und Positionierung der IT im Unternehmen entstehen, die sich auf ihre Kernkompetenz konzentriert. Die Veränderungen gingen dabei über rein technologische Aspekte hinaus – sie beeinflussten die Wahrnehmung und Rolle der IT im gesamten Unternehmensgefüge.

Das Outsourcing markierte den Beginn einer vielversprechenden Reise, die interne Transformation vorantrieb.  

Bei der Initiierung dieses wegweisenden Projekts setzte die Eraneos Group klare und ambitionierte Ziele, um den sich wandelnden Anforderungen der modernen Geschäftswelt gerecht zu werden. Primär strebte das Unternehmen die Schaffung einer einheitlichen und effizienten IT-Plattform an, die es ermöglichen sollte, über Ländergrenzen hinweg nahtlos zu arbeiten. Dies umfasste die Implementierung von Azure CSP und Microsoft 365 im Rahmen eines umfassenden IT-Outsourcings – in der Schweiz, in den Niederlanden, in Österreich, Spanien und Deutschland. Das Ziel war es, die Kollaboration zu stärken, den Datenaustausch zu verbessern und die Grundlage für zukünftiges Wachstum zu legen. Für die Schweiz sollte Swisscom auch die Verwaltung der gesamten Infrastruktur für die Mitarbeitenden sowie den Servicedesk übernehmen.

Jedoch standen der Eraneos Group bei der Umsetzung des Projekts auch diverse Herausforderungen gegenüber. Insbesondere das rasante Wachstum des Unternehmens führte zu einer Vielzahl unterschiedlicher IT-Strukturen und Prozesse innerhalb der Organisation. Die Harmonisierung dieser vielfältigen Elemente und die Schaffung eines gemeinsamen Nenners erwiesen sich als anspruchsvolle Aufgabe. Zudem erforderte die Digitalisierung nicht nur technologische Anpassungen, sondern auch eine grundlegende Veränderung des Mindsets der Mitarbeitenden. Die Herausforderung bestand darin, die Belegschaft auf diese Transformation vorzubereiten und sicherzustellen, dass alle Beteiligten die Vorteile und den Mehrwert des Projekts erkennen und akzeptieren. In dieser komplexen Dynamik war die enge Zusammenarbeit mit Swisscom entscheidend, um die gesteckten Ziele erfolgreich zu realisieren. Urs Gürber, Group CIO, betont die Wichtigkeit einer konsequenten Vorgehensweise. Über solch grosse Veränderungen freuen sich in der Regel nicht alle Mitarbeitenden, was völlig normal ist. Die alten Methoden sind eben bekannt und vertraut. So war es auch bei Eraneos. Um diese Phase rasch zu bewältigen, war es entscheidend, konsequent die gesetzte Linie zu verfolgen und das Ziel stets im Auge zu behalten. So erkannten die Mitarbeitenden die vielen Vorteile des neuen Systems und die anfänglichen Bedenken waren nach drei Monaten verschwunden.  

Das Resultat dieser Zusammenarbeit sind unverzichtbare Vorteile im Berufsalltag. Auf der Business-Seite hebt Kirsten Buffo de Jong, Partner, die Bedeutung der gemeinsamen Plattform hervor, die eine grenzüberschreitende Zusammenarbeit ermöglichte. Dieser Fortschritt erwies sich als entscheidender Quantensprung für die Beratungsdienste der Eraneos Group. Insbesondere die Sicherheitsdienste von Swisscom, darunter die Cyber Security, wurden als essenzielle Gamechanger für die Business-Seite identifiziert. Sie bieten nicht nur eine umfassende Sicherheitskontrolle, sondern auch eine robuste Grundlage für den Schutz sensibler Daten. Diese Massnahmen ermöglichen Eraneos eine proaktive Steuerung von Sicherheitsrisiken und stärken so das Vertrauen von Kundinnen und Kunden sowie Partnern. Die solide Sicherheitsinfrastruktur schafft einen optimierten internen Betrieb und bildet auch das Fundament für zukünftiges Wachstum und erfolgreiche digitale Projekte.

Ein weiteres Unternehmenswachstum wird durch einen «Plug-and-Play»-Ansatz zum Kinderspiel. Die Fähigkeit, Unternehmen schneller zu integrieren und arbeitsfähig zu machen, ist ein unschätzbarer Vorteil. Die Transformation der Informatik ermöglicht es dem IT-Team, sich stärker auf strategisch-taktische Themen zu konzentrieren und einen zusätzlichen Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen. Durch diesen erfolgreichen Meilenstein erwies sich die Transformation der Informatik nicht nur als Wegbereiter für effizientere Zusammenarbeit, sondern auch für nachhaltiges Unternehmenswachstum. Das Vertrauen, die Flexibilität und die Lösungsorientierung in der Partnerschaft mit Swisscom haben dazu beigetragen, dass die gesteckten Erwartungen nicht nur erreicht, sondern übertroffen wurden – ein Erfolg auf der ganzen Linie.