COMBOX® für Geschäftskunden – aktivieren, verwalten & deaktivieren 

COMBOX® basic 
Kostenlos mit allen Privatkunden-Abos (z. B. blue Mobile oder blue Home) 

COMBOX® pro
Kostenlos mit Protect & Connect, beem Office, Smart Business Connect und weiteren Geschäftskunden-Abos 

Weitere Informationen: Telefonansage für Firmen mit COMBOX

COMBOX® in My Swisscom Business verwalten. 

1. Mit dem Swisscom Login in My Swisscom Business einloggen 
2. Bei «Top Funktionen» auf «COMBOX verwalten» klicken 
3. Entsprechende Rufnummer auswählen 
4. Die gewünschte Änderung vornehmen 

Zu My Swisscom Business

COMBOX-Ansage in My Swisscom Business wechseln. 

1. «COMBOX® verwalten» bei «Top Funktionen» in My Swisscom Business öffnen 
2. Gewünschte Rufnummer auswählen
3. Bei «Ansagen» auf «Pfeil-Symbol» klicken
4. Die gewünschte Anpassung vornehmen   

Zu My Swisscom Business

Bei Mobile-Rufnummern können Sie den Combox-PIN per SMS zurücksetzen: 

Per SMS 

1. SMS mit Keyword «COMBOX» an Nummer 444 senden 
2. Neuer PIN wird per SMS zugestellt (In der Schweiz kostenlos) 
    

Alternativ können Sie den COMBOX-PIN in My Swisscom Business zurücksetzen: Abschnitt «Combox verwalten» oben. 

Combox-Kosten bei Mobile im Ausland. 

• Kosten entstehen nur, wenn Sie Ihre COMBOX® im Ausland abhören. Wenn jemand eine Nachricht hinterlässt, kostet dies nichts. 
• Schalten Sie Ihre COMBOX® während des Auslandsaufenthalts aus, um Kosten zu vermeiden. 

• Die COMBOX® kann nicht direkt ausgeschaltet werden. Die Anrufumleitung auf die COMBOX® kann hingegen deaktiviert werden. 
• Die Anrufumleitung auf die Combox kann bei mobilen Abos im Cockpit unter «Einstellungen»  und dann «Anrufeinstellungen»  deaktiviert werden. 
   

Zum Cockpit 

Mit Visual Voicemail (VVM) werden Ihre COMBOX®-Nachrichten direkt bei den verpassten Anrufen auf Ihrem Smartphone angezeigt. Dort können Sie diese auch gleich abhören, ohne auf die COMBOX®-Nr. anzurufen. 

VVM wird für iPhones und Android-Geräte ab Android M unterstützt. Versichern Sie sich, dass auf Ihrem Smartphone das aktuellste Update installiert ist. 

Bei Android-Geräten ist die Funktion standardmässig aktiv. Bei iPhones muss die Funktion vor dem ersten Gebrauch aktiviert werden.

So aktivieren Sie VVM für iPhone: 

1. Schalten Sie die mobilen Daten in den Geräteeinstellungen ein. 
2. Senden Sie ein SMS mit Text «STATUS VVM» an 444. 
3. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per SMS. 
4. Ein weiteres SMS folgt, wenn VVM erfolgreich aktiviert wurde. 
5. Schalten Sie das Gerät aus und nach einigen Sekunden wieder ein. 
6. Schliessen Sie das VVM-Setup unter «Telefon und Voicemail» auf Ihrem Gerät ab
    

Anleitung für Android(öffnet ein neues Fenster)
Anleitung für iPhone(öffnet ein neues Fenster)

Achtung: VVM benötigt mobile Daten. Ist Datenroaming aktiviert, können dadurch Kosten entstehen. 

Bei Festnetz-Rufnummern können Sie den PIN per Tastatur zurücksetzen: 

Per Tastatur 

1. Von der Rufnummer auf die COMBOX® (086 + Rufnummer) anrufen 
2. Taste 9 drücken 
3. In Einstellungen den PIN ändern 

Die COMBOX® kann nicht direkt ausgeschaltet werden. Die Anrufumleitung auf die COMBOX® kann hingegen deaktiviert werden. 

1. Anrufumleitung in My Swisscom Business per Direktlink deaktivieren 

Umleitung deaktivieren

COMBOX® pro ist inklusive bei allen KMU Mobile Abos, d.h. Protect & Connect, inOne KMU mobile, Swiss KMU mobile, NATEL® company, NATEL® business infinity und allen älteren Mobile Abos. Ausserdem inklusive mit beem Office, beem Office light, Swisscom Line basic und Swisscom Line plus.

COMBOX® basic ist inklusive in allen anderen Festnetzabos und in allen Mobile Abos für Privatkunden. 

Combox mit Mobile und Festnetz abhören. 

• Fürs Mobile: Wählen Sie +41 79 499 79 79.  
• Fürs Festnetz: Wählen Sie 086 und Ihre Telefonnummer (Die COMBOX® muss vorgängig im Kundencenter aktiviert werden). 

Rufen Sie die entsprechende Nummer an und folgen Sie den Anweisungen. 

• Handy: +41 79 499 79 79 (CH), +423 779 88 88 (FL)  
• Festnetz: +41 840 266 269 (CH und FL) 

 Combox von einem beliebigen Telefon aus abhören.  

1. Wählen Sie 086 und Ihre Telefonnummer inkl. Vorwahl, z.B. 086 079 999 99 99 oder 086 044 123 45 67.  
2. Drücken Sie während des Begrüssungstexts die Taste *.  
3. Geben Sie Ihren PIN und # ein.   
4. Ihre Nachrichten werden abgespielt. 

Combox mit folgenden Tasten immer gleich bedienen.  

1  Rückruf per Tastendruck
2  Nachricht permanent speichern
3  Nachricht löschen
4  Nachricht wiederholen
#  Nächste Nachricht
5  Zeitansage
6  Ansage der Rufnummer
9  Einstellungen
0  Ansage aller Tastenfunktionen

COMBOX® basic (Standard bei Privatkunden Abonnemente) 

• Mobile: 20 Nachrichten à 3 Minuten 

COMBOX® pro (Standard bei Geschäftskunden Abonnemente) 

• 100 Nachrichten 
• für Mobile à 5 Minuten 
• für Festnetz à 3 Minuten 

Für eingegangene Anrufe auf die COMBOX® wird eine SMS versendet. Bei aktiver Visual Voicemail erhalten Sie direkt eine Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone. 

Sprachnachrichten können an bis zu drei E-Mail-Adressen weitergeleitet werden. 

Weiterleitung in My Swisscom Business einrichten  

• Die COMBOX®-Begrüssung im Inland kann mit oder ohne Ansage der Rufnummer eingestellt werden. 
• Die COMBOX®-Begrüssung im Ausland ist mit oder ohne Nachrichtenhinterlegung möglich.