Im Swisscom Kundencenter die Rechnungen, persönliche Daten, Abos und Produkte finden.
Öffnungszeiten der Hotline
Die Öffnungszeiten der Hotline für Administrative Anliegen sind: Mo - Sa von 07:00 - 20:00 Uhr / Sonntags geschlossen.
Sie können Ihre Anliegen jederzeit online im Kundencenter erledigen.
Online Produkte verwalten, Rechnungen einsehen, persönliche und Geschäftsdaten anpassen - schnell und unabhängig von Swisscom Shop und Kundendienst.
Kundencenter: Neues Design, neuer Name
Seit Februar erscheint das Swisscom online Kundencenter für Privatkunden im neuen Design. Zudem wird das Kundencenter in "My Swisscom" umgetauft.
Rechnungen & Kosten
- Meine Rechnungen
- Zahlungsfrist verlängern
- Überprüfen, für welche Beträge ich oder meine Mitarbeiter angerufen, gesurft und telefoniert haben
- LSV beantragen
- Papierrechnung oder die Rechnung per E-Mail erhalten
Meine Daten
- Aktuellen Status von Aufträgen/Bestellungen verfolgen
- Ausweiskopie hinterlegen
- (Firmen-)Umzug melden oder Adresse ändern
- Passwörter ändern (Swisscom Login, E-Mail etc.)
- Internet-Zugangsdaten einsehen oder ändern
- Produkte auf Störung überprüfen
Swisscom TV
- TV Senderliste ändern
- Radio Senderliste ändern
- Kinder- und Jugendschutz einrichten
- Kostenlimite einrichten oder anpassen
Mobile
- PUK Code vergessen
- SIM sperren oder entsperren
- Ersatz-SIM bestellen
- Meine Sperrsets verwalten
- COMBOX® Einstellungen anpassen
- COMBOX® einschalten oder ausschalten
- COMBOX® PIN vergessen oder ändern
- COMBOX® Sprachnachrichten abhören
- NATEL® Pay oder Easypay aktivieren
- inOne-Vorteil verwalten
Internet & E-Mail
- WLAN-Passwort vergessen oder ändern
- WLAN und Internet-Box Einstellungen verwalten
- E-Mail Adresse eröffnen
- E-Mail Einstellungen verwalten
- E-Mail Passwort ändern oder vergessen
- Spam-, Viren- und Phishingfilter einstellen
Festnetz Telefonie
- Unerwünschte Anrufe verwalten oder Werbeanrufe (z.B. Call Center Anrufe) sperren
- Telefon umleiten oder Umleitung ausschalten
- Umleitung bei Unterbruch einrichten
- Gleichzeitiges Klingeln einschalten
- Telefonbucheintrag (local.ch) ändern oder löschen
- Gerät verwalten
- COMBOX® Einstellungen anpassen
- COMBOX® einschalten oder ausschalten
- COMBOX® PIN vergessen oder ändern
- COMBOX® Sprachnachrichten abhören
Die beliebtesten Funktionen des Kundencenters als App.
Wieso sehe ich nicht die richtigen/alle Produkte in meinem Kundencenter?
Wie kann ich für Mitarbeiter ein neues Login anlegen?
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