Im Swisscom Kundencenter die Rechnungen, persönliche Daten, Abos und Produkte finden.
Öffnungszeiten der Hotline
Die Öffnungszeiten der Hotline für Administrative Anliegen sind: Mo - Sa von 07:00 - 20:00 Uhr / Sonntags geschlossen.
Sie können Ihre Anliegen jederzeit online im Kundencenter erledigen.
Online Produkte verwalten, Rechnungen einsehen, persönliche und Geschäftsdaten anpassen - schnell und unabhängig von Swisscom Shop und Kundendienst.
Rechnungen & Kosten
- Meine Rechnungen
- Zahlungsfrist verlängern
- Überprüfen, für welche Beträge ich oder meine Mitarbeiter angerufen, gesurft und telefoniert haben
- LSV beantragen
- Papierrechnung oder die Rechnung per E-Mail erhalten
Meine Daten
- Aktuellen Status von Aufträgen/Bestellungen verfolgen
- Ausweiskopie hinterlegen
- (Firmen-)Umzug melden oder Adresse ändern
- Passwörter ändern (Swisscom Login, E-Mail etc.)
- Produkte auf Störung überprüfen
Swisscom TV
- TV Senderliste ändern
- Radio Senderliste ändern
- Kinder- und Jugendschutz einrichten
- Kostenlimite einrichten oder anpassen
Mobile
- PUK Code vergessen
- SIM sperren oder entsperren
- Ersatz-SIM bestellen
- Meine Sperrsets verwalten
- COMBOX® Einstellungen anpassen
- COMBOX® einschalten oder ausschalten
- COMBOX® PIN vergessen oder ändern
- COMBOX® Sprachnachrichten abhören
- NATEL® Pay oder Easypay aktivieren
- inOne-Vorteil verwalten
Internet & E-Mail
- WLAN-Passwort vergessen oder ändern
- WLAN und Internet-Box Einstellungen verwalten
- E-Mail Adresse eröffnen
- E-Mail Einstellungen verwalten
- E-Mail Passwort ändern oder vergessen
- Spam-, Viren- und Phishingfilter einstellen
Festnetz Telefonie
- Unerwünschte Anrufe verwalten oder Werbeanrufe (z.B. Call Center Anrufe) sperren
- Telefon umleiten oder Umleitung ausschalten
- Umleitung bei Unterbruch einrichten
- Gleichzeitiges Klingeln einschalten
- Telefonbucheintrag (local.ch) ändern oder löschen
- Gerät verwalten
- COMBOX® Einstellungen anpassen
- COMBOX® einschalten oder ausschalten
- COMBOX® PIN vergessen oder ändern
- COMBOX® Sprachnachrichten abhören
Die beliebtesten Funktionen des Kundencenters als App.
Wenn Sie Ihr geschäftliches Handy (mit einem NATEL® go Abo) im My Swisscom Kundencenter verwalten möchten, gehen Sie wie folgt vor:
-
Login
Loggen Sie sich im My Swisscom Kundencenter mit Ihrem bestehenden privaten Swisscom Login ein.
Produkt hinzufügen
Gehen Sie auf "Produkt oder Dienst hinzufügen" > "Weitere Produkte".
-
Businessprodukt registrieren
Scrollen Sie anschliessend nach unten bis zum Bereich "Businessprodukte". Klicken Sie bei "Neues Business-Mobile registrieren" auf "Registrieren".
Nummer eingeben
Geben Sie Ihre Mobilnummer Ihres NATEL® go Abos ein und klicken Sie auf "Weiter".
-
Code erhalten
Sie erhalten auf die eingegebene Mobilnummer einen Code via SMS. Geben Sie den Code ein und klicken sie auf "Weiter".
(Falls der Hinweis "Ausweis hinterlegen" erscheint, können Sie ihn ignorieren und weiterfahren.)
Registriert
Ihre Rufnummer ist nun in Ihrem My Swisscom Kundencenter registriert. Sie finden sie auf der Startseite unter "Businessprodukte und Dienste" > "Alle Businessprodukte". -
Fertig
Ab sofort können Sie Ihr Mobile im My Swisscom Kundencenter verwalten.
Wieso sehe ich nicht die richtigen/alle Produkte in meinem Kundencenter?
Wie kann ich für Mitarbeiter ein neues Login anlegen?
Beratung
Kontakt
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